Отрицательное впечатление
При покупке телефона обслуживание было не плохим, но на второй день телефон перестал работать. На моё обращение в салон по адресу покупки реакция продавцов была для меня непонятна. Они спокойно объявили мне о том, что это батарейка уже плохая и надо купить новую. Вопрос: Зачем продавать такие телефоны со старыми батареями? Они совершенно не владели ситуацией, не было на месте документов в уголке потребителя. Т. е. на запрос для оформления претензии они даже не смогли предоставить документы на юр. лицо от которого осуществляют продажи. С таким сталкиваюсь в первые. Документы для правильного оформления передачи телефона на экспертизу у них отсутствуют и они даже не знают, что их надо оформлять. Пришлось самой составлять акты, претензии и учить их работать. Они также, пока не спросила, не пытались предложить телефон на замену, пока мой будет находиться на экспертизе. Дошло до смешного, когда я пришла и сказала, что это их обязанность они мне достали телефон и отдали какой-то там б/у, ни взяв с меня никаких документов о том, что я его получила. Сейчас прошло уже более 25 дней, как я отдала телефон на ремонт. Ответа нет. Нарушают на каждом этапе работы. Не пригласили на экспертизу, а обязаны по закону прав потребителей. В ИТОГЕ готовлю документы в суд, т. к. ни ответов от них, ни объяснений ни чего не поступает. Отвратительно относятся к покупателям. Не советую там делать покупки.
