Хочу поделиться свои печальным опытом заказа шкафа купе Сильвер на сайте добрая мебель, кто хочет сохранить свои нервы и время не обращайтесь к данной фирме и производителю мебели, с которыми они работаю, а именно Концепт-Мебель г. Владимир. Оформила заказ на сайте, с выбором наполнения и комплектацией шкафа, со мной связался менеджер на следующий день (понедельник, подтвердили заказ и сумму, с комментарием о доставки шкафа на субботу и предварительным звонком в пятницу от доставщиков. Наступила пятница, звонок от доставки произошел в 7 вечера с информацией постфактум о доставки в промежуток с 5 до 7 утра, с просьбой о другом интервале времени доставки мне сразу же отказали, т. к. они едут из Владимира и маршрут у них расписан (отличная служба доставки, информировать клиента о доставки, для них в удобное время, а не подстраиваться под клиента, я согласилась на время доставки, шкаф привезли в 6 утра, моя ошибка была в том, что не вскрыла сразу коробки, чтоб убедиться в комплектации и в отсутствие не качественного товара ( ( ( ( В итоге у меня двери разного цвета, отсутствует зеркало, отсутствуют щетки на дверях и трещина на двери. ( При моем обращении в Добрую мебель, мне сказали, что они предоставили заказ на фабрику и ответственности не несут за сборку и качество, обращайтесь на фабрику (хотя об этом они пишут на своем сайте! Далее была нервная неделя с переговорами данной фабрики об возврате товара, с предоставлением фото, описанием, на что мне было сказано возврату не подлежит, мы Вам заменим двери и добавим стекло, о котором мною было прописано в заказе, а щетки, которые должны автоматом входит в комплект шкафа, оказались дополнительной услугой, об этом Добрая мебель умолчала и не проинформировала даже по телефону, за эти щетки фабрика запросила доп. оплату. В итоге с трудом договорились о замене дверей и щеток с доставкой через неделю, (прим. как выяснилось у этой фабрики нет собственной службы доставки.) в итоге привезли мне двери с зеркалом, но без щеток. После звонка опять в отдел рекламации фабрики ответ был таков _ 'забыли'. Собрали шкаф, купили щетки приклеили на двери и 'наслаждаемся' идеальным шкафом от Концепт-Мебели и качественной работы сайта Добрая мебель.
