Отзыв клиента Ольга о компании Евросеть

Item: Евросеть
Rating: 1
Author: Ольга

Ольга

22:15 14.05.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Здравствуйте! Компания "Евросеть" известная, разрекламированная, имеющая большой опыт работы. Но почему же, такая компания позволяет себя компрометировать бракованными телефонами. У нас покупателей складывается о Вас отрицательное мнение по поводу Вашей работы. Конечно, сколько людей, столько и мнений, ведь всем не угодишь, но теряя раз за разом покупателей, Вы также теряете доверие к себе и, соответственно, материальную выгоду. Ведь человек, прочитавший о Вас негативный отзыв, никогда не пойдет покупать Ваш товар. Я приобрела в дополнительном офисе вашей Компании бракованный телефон. Телефоном я пользовалась менее двух суток. Через день после покупки (дата покупки 1.02.2014 г.) обратились с претензией на то, что телефон быстро теряет заряд (менее суток), взяли на проверку акта соответствия, через 20 дней вернули, (заявленный недостаток не обнаружен, а через день мы опять обратились с теми же жалобами, сдали опять на 45 дней и как оказалось впоследствии был произведен ремонт, заменили микросхему???? (квитанция № N2Y2OMJ80000035). Возвращать деньги Нам отказались, обменять не согласились. Специалист Центра поддержки клиентов, куда я обратилась, нас не поддержал. Предложил забрать телефон до следующего ремонта. Да я потеряла немного денег, с Вашей точки зрения, не с моей, но приобрела большой опыт, как надо себя вести в будущем. Спасибо Вам за науку. Опыт бесценный. Деньги мне никто не вернет, если только, через суд.