Отзыв клиента Наталия Вертинская о компании Евросеть

17 сентября 2016 г. в субботу пришла в ЕС г. Электростали на ул. Советская покупать срочно в кредит телефон (точнее смартфон ЛЕНОВО за 9 990 р по полной стоимости), т. к. мой внезапно сломался, а без трубки, сами понимаете, нынче нельзя.
На витринах написаны ценники на электронику так: гипержирным шрифтом полная цена, чуть помельче шрифтом - ежемесячного кредитного платежа, у которого, оказывается, существует предлог "ОТ", написанный совсем меленько.
Меня обслуживал парень - молодой стажёр + директор объекта.
В общем, мне одобрил кредит ПОЧТА БАНК. Директор, который оформлял кредит сказал, что наиболее дешёвый кредит предложил ПОЧТА БАНК - 1 513 р. в сумму ежемесячного платежа на 12 мес.
Я от безысходности согласилась - телефон нужен + очень уж понравился.
Стажёр сказал, а руководитель это слышал и не поправил, что оплата кредита при наличии паспорта, сообщения номера телефона и без комиссии.
Сегодня - 27 сентября, я пришла с паспортом оплачивать первый платёж по кредиту в ЕС г. Электросталь на ул. Советская. Как выяснилось, что нужно было взять с собой договор. Я сослалась на слова стажёра, что можно просто предъявить паспорт, а консультанты сказали, что нужен договор и паспорт. Вернулась домой, взяла договор, и мне по факту сказали, что 50 р. комиссия. Я возмутилась: почему стажёр, впаривая мне трубку 17.09. "пел", что без договора, без комиссии оплата, а по факту выясняется - нужен договор и 50 р. комиссии? Еще и консультант мне сегодня сказал, что всегда комиссия.
Значит, руководитель объекта, слыша, как его ученик-стажёр 17.09. мне говорил, что оплата без комиссии в размере 50 р., не поправил. Почему?
Почему консультанты или сам отдел продаж в офисе ЕС клиентов вводят в заблуждение, указывая низкую цену по кредиту на витрине, что не видно предлога "ОТ" + не озвучивают кредитную цену банка для ежемесячного платежа, т. е. написано жирно 9 990 р., а ниже с невидимым предлогом "ОТ" цена ежемесячного кредита 1090 р., а по факту минимально по расчёту банка составляет 1513 р. Вопрос вот в чём: почему консультантам надо впаривать так агрессивно товар? Почему консультанты не говорят, что указанная цена - это минимальная, но может быть, что банки вам предложат цену ежемесячного платежа на 400 - 700 р. выше указанной! Не надо брать на себя ответственность за работу и расчёты банков, а говорить с клиентами прямо, честно, справедливо!
Мне ещё сегодня консультант сказала, что на витрине указана минимальна кредитная цена, действующая в тех случаях, когда чистая кредитная история! А у меня она до сего момента гиперчистейшая: я и в Хоум Кредит досрочно выплатила кредит, в МКБ 2 раза брала кредит и досрочно гасила, в ЛЕТО БАНК - то же самое - досрочно гасила. Так, что я ей напомнила о себе, что я клиент обязательный и строгий, и ложь, умалчивание фактов ненавижу! Очень неприятно, что ныне действующий Хоум Кредит мне, как хорошему клиенту низкий процент не дал, и Лето Банк, переименованный в Почта Банк - тоже - мог бы и подешевле процент кредита дать! Но это уже к Админам и совести банков.