Отзыв клиента Владимир о компании Евросеть

Item: Евросеть
Rating: 1
Author: Владимир

Владимир

07:41 07.11.2014

Город: Якутск

Отрицательное впечатление

16.10.2014 года купил телефон самсунг с4 за 12990 рублей. На момент покупки в магазине осталось два телефона данной марки. Один на витрине, второй на складе, но соответствующей пломбы на коробке у обоих не было. Когда я потребовал телефон с "пломбированной" коробкой продавец сказал, что таких нет, видимых дефектов не было, при покупке проверил камеру и наличие наружного повреждения. Когда вечером пришел домой начал скачивать приложение в плеймаркете и тут обнаружилось, что приложение плеймаркет не работает. С утра вернулся в Евросеть и предъявил претензию на счет проблемы, на что товар не обменяли, тем более возврат денег не осуществили. Магазин отправил товар на проверку качества, а далее в сервис в Хабаровск. Прошло более двадцати дней, а ответа нет! В магазине говорят, что от них ничего не зависит и ничего сделать не могут. Я требую возврат моих денежных средств. Почему я должен покупать бракованный товар, тем более отремонтированный? В данном случае Евросеть нарушает мои права, как потребителя. Мое заявление не принимают, а продавцы сами составляют и якобы отправляют в головной офис. Звоню по номеру: 88007000010, а там ничего толком не объясняют и ничего незнают. Получается, что я подарил 12990 руб. компание Евросеть? Ни телефона, ни денег? В таком случае я вынужден обратиться в суд!