Отзыв клиента Екатерина о компании Евросеть

Екатерина

15:07 26.04.2017

Город: Нижний Новгород

Отрицательное впечатление

Купили телефон специально с хорошей камерой. Где-то через две недели камера перестала фокусировать. Привезла в салон, они час пытались сами все сделать, вернули обратно, на след. день камера опять не работала, опять повезла к ним отправили на экспертизу, в замен телефон не предоставили сказали нет, как будет позвоним на номер кого то из близких, в итоге сама к ним поехала через неделю, они дали взамен черно-белую звонилку, от которой я отказалась! На что они ответили, что обязаны дать телефон только для связи, а я просила с камерой и интернетом! Ремонт должен был занять в среднем 25 дней, прошел месяц я ездила раз 7, на что они разводили руками и говорили телефон еще в ремонте или уже в пути! Я стала просить вернуть деньги или такой же новый телефон, в ответ лишь слышала нет, мы вам не можем это предоставить, надо разговаривать с директором. Но когда я приезжала, его никогда не было на месте, а трубку он не брал. В итоге свой телефон я получила через два месяца и где-то через месяц проявился тот же дефект, только камера фокусировалась через раз хотя бы, а не все время. Поехала в салон, хотела вернуть деньги, мне сказали, что надо снова отдавать на экспертизу опять на 25 дней.