Отзыв клиента Наталья о компании Евросеть

Наталья

20:54 02.02.2017

Город: Нижний Новгород

Отрицательное впечатление

Здравствуйте! Я купила ж/д билет в Евросити по адресу: г. Уфа, ул. Ахметова, 326 А 1. Продавец Тарасова Анастасия Анатольевна перепутала в билете число отправления, мне надо было на 31.01.17 г., а она на 30.01.17 г. Когда я покупала билет она 2 раза перечитывала документы, чем ввела меня в заблуждение. Должным образом не чего не объяснила, проверить мне не дола. Постоянно отвлекалась на своих подчиненных. А просто сунула документы, которые я должна была обменять в кассе ж/д вокзала и всё. 31.01.17 г. я приехала на вокзал, показала документы и мне сказали, что поезд уехал вчера вечером, деньги мы не вернем, так как возврат денежных средств происходит в течение 12 часов после отбытия поезда. Нас об этом никто не предупреждал. В Евросети мне во всех моих просьбах тоже отказали.. Я просила показать мне предчек, где я якобы расписывались по словам Анастасии продавца. Она сказала, что предчек хранится у них сутки, а потом они его выкидывают. Деньги мне не вернули. Звонили региональному директору ия ему начала объяснить мою проблему, на середине разговора он отключился и больше не брал трубку. Так, что советую даже не заходить в салон Евросеть.