Отзыв клиента Дарья о компании Евросеть

Дарья

18:50 15.01.2017

Город: Владимир

Отрицательное впечатление

Г. Бежецк, Советская пл., 8.
Купила телефон Леново А5000 4042016, отработал 3 месяца, сломался. У меня гарантия 2 года. Привезла в Евросеть, объяснила - поломка. У меня в телефоне я всех, когда звонят, я всех хорошо слышу, а меня никто не слышит. Евросеть взяла на ремонт. Сказали, когда сделают, пришлют СМС. Через месяц, я сама приехала за телефоном, он давно там лежит. Я спросила почему меня не оповестили а они сказали, что не обязаны. Через месяц-полтора я привезла телефон опять в центр с той же поломкой. Спросила могу ли я его вернуть избрать деньги, а они: "Только через суд, а ремонт - пожалуйста". Я сдала второй раз его на замену у них телефона нет, только кнопочный. Я сказала, что по правилам они должны дать телефон соответственно моему по функциям. Телефон на замену сразу нашёлся. После месяца ремонта я его забрала и после 3-х дней та же самая поломка. Я думаю, что его не ремонтируют, а просто продувают возвращают владельцу. Я больше не хочу брать телефон, чтобы меня слышали на другом конце проводов, я просто хочу вернуть свои деньги. Продавцы находят всякие причины хотя брак налицо, а вернуть деньги только через суд. Я постараюсь вернуть свои деньги за бракованный товар, написав претензию магазину, а надо, пойду в суд. Надеюсь, до этого не дойдет.