Отзыв клиента Анатолий о компании Фабрика Калинка

Поимел я такую неосторожность купить в 'Калинке' диван 'Калинка 35', стоимостью не маленькой. Привезли весь залапанный (диван белый), один из механизмов спинки давал сбои (недостаток о котором не было оговорено), спальное место выдвигается с пульта и через раз застревает! Акт приемки подписала супруга, я не успел домой приехать на 5 минут. И на все мои претензии суют этот акт. Документацию о товаре никакую не предоставили! Написал претензию, ответили в срок, установленный законом, что не в силах мне помочь. А я просил всего лишь заменить диван. Естественно, после такого отказа просил вернуть деньги и соответственно отказ. Теперь не знаю, что делать, со всех сторон они прикрыты законами, но на деле выходит по другому - они не соблюдают требований к продавцу по ЗоЗПП. В общем, ужасное отношение к потребителю.