Отзыв клиента Наталья о компании МегаФон

Наталья

21:40 31.12.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Недавно столкнулась с ужасной системой в салонах Мегафон. Купила у них телефон, у которого плохо работает датчик движения (модель Sony M2 Dual) - 14500 р. Каково же было моё удивление и огорчение, когда при попытке обменять или вернуть деньги, менеджеры в белых воротничках мило, абсолютно спокойно, как пульс покойника, мне сказали, что деньги они не возвращают, пока не пройдёт процедура сервисной проверки! Это особое правило компании Мегафон. Мы задали вопрос - сколько длится процедура - "не знаем". Ничего они не знают, ни на один вопрос ответить не могут, Телефон даже боялись брать в руки. При этом в центре обслуживание клиентов нам сказали, что при обращении в сервисный центр нам должны выдать временный телефон в самом магазине, а у магазина, тем временем, свои правила. Ни за, что не отвечают, обращайтесь сами в сервисный центр. Телефон приобрели 3 дня назад.
Мой всем совет - не покупайте телефоны в салонах мегафон - у них свои законы. Возможно они вообще торгуют б/у моделями.