Рейтинг компании:
Другие названия:
megafon
Телефоны:
8 (800) 550-05-00
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Сайт: megafon.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов

Отзыв клиента U27v о компании МегаФон

U27v
05:34 25.11.2013
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Всем добрый.. !
Расскажу поподробней. Живу в Иркутске, а интернет брал для Хабаровска.
К окончанию школы и к 18-ой годовщине подарил ребенку планшет "Яблоко" (1 июля 2012 года)
из операторов выбрал Мегафон и его безлимит за 250 руб.. условия, чтоб дома в Иркутске работал, а в сентябре дочь уезжает в Хабаровск учиться и там, чтоб тоже был. И всё хорошо почти полтора года. Платим - пользуемся, июль-август не платили, дома на летних каникулах, есть вай-фай. 4 сентября дочь летит на учебу в Хабаровск.. я закидываю 500 р на интернет и опять всё хорошо. А 4 ноября истекает 2 месяца и интернет заканчивается, а накануне я просто не смог закинуть деньги и не по своей причине, какой-то сбой и на Мегафон не принимают платежи (Евросеть, Связной). Звоню дочке в Хабаровск, сама закинь 500, платежи не проходят у нас. 5 ноября она платит 500 р. интернет включается и через 10 минут выключается. Проверяет баланс "0" дочь звонит в службу поддержки и ей говорят, у вас симка иркутская вот и деньги надо было в Иркутске ложить. Звонит она домой чуть не со слезами. Мол, так и так. Я ей ладно, разберусь, гон какой-то, сейас денег закину.))))
Кладу 250 р, интернет включается и через 5 мин выключается. Опять звонит. Я ей: после работы заеду в офис мегафоновсий и буду разбираться.
Вечером в офисе: объясняю ситуацию. Примерно как вам сейчас. Выясняем 1. Что такого тарифного плана уже давно нет, 2. что оказывается 4 ноября мы якобы сами отключили свою опцию (безлимит) и нас стали тарифицировать из расчета 9 р за Мегабайт. Вот туда мои 750 р и ушли.
Как можно отключить, если у меня нет интернета? Дальше объяснять не получится. Их аргументы и доводы были не убедительны, что не скажешь о моих и сошлись, что они сделают запрос в Москву в Хабаровск и разберутся. Постараются вернуть мне и старый тар. план и деньги.
А пока подключат интернет для планшета "S" за 190 р. интернет так и не появился, потому что консультант.. дурак??? Он не учел, что интернет в Хабаровске и там другая тарифная сетка, что надо ещё 200 р доплатить. Итого 390! Почти полтора года за тоже самое я платил по 250. Мои 750 наверно с лихвой покрыли мою же "интернет халяву"
А вчера мне перезвонили и сказали, что мне отказали.
Да я и не строил иллюзий.
Самое грустное, что, наверно, я далеко не одинок в этом произволе.
МЕГАФОН В ТОПКУ)))
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Минск Орел Ставрополь Барнаул Иваново Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Вологда Сургут Калининград Кострома Киров Оренбург Пенза Сочи Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Нижний Тагил Новороссийск Орск Петрозаводск Томск Чебоксары Чита Выборг Югра Комсомольск-на-Амуре Грозный Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Мытищи Люберцы Хасавюрт Глазов Лобня Одинцово Ногинск Электросталь Щелково Серпухов Балаково Климовск Рыбинск Королёв Воскресенск Железногорск Троицк Энгельс Сергиев Посад Губкинский Малаховка Муравленко Павловский Посад Славянск-на-Кубани Новоуральск Вольск Сорочинск
Похожие компании