Отзыв клиента Дарья о компании МегаФон

23.02.2017 года мною был куплен телефон acer liquid z530 в столичном филиале ОАО "Мегафон Ритейл" по адресу: г. Москва, Локомотивный проезд, дом 4, ТЦ Парус. Сотрудники магазина дали ложную информацию по характеристикам товара, а именно в отношении оперативной памяти телефона. Сотрудники при консультации сказали, что оперативная память составляет 2 ГБ. На ценнике в магазине была указана такая же цифра. Перед оплатой еще раз уточнила про память, т. к. именно этот пункт был важен. На следующий день выяснилось, что в телефоне 1 ГБ. Памяти. На следующий день я пришла в салон, чтобы произвести обмен на другой телефон, или вернуть деньги. Сотрудники салона отказали в возврате, и предложили написать заявление на возврат, указав причину. При этом свою вину в неверном ценнике и некачественную консультацию не отрицали и заверили, что обязательно подпишутся под заявлением, что была их ошибка. Я решила перед этим позвонить в МегаФон и разъяснить ситуацию. Мне посоветовали сфотографировать неверный ценник и прикрепить это к заявлению. На витрине ценник убрали, а сотрудники салона, когда я попросила принести ценник, принесли уже исправленный (сто процентов в этот момент) ценник, с уже верными характеристиками, обосновавшийся это тем, что тот выкинули и заменили на новый. Т. к. телефон покупался с витрины, ценника на витрине в тот момент уже не было. Сотрудники заверили, что они обязательно укажут, что ценник был неверный. При этом уточнили, что я могу пользоваться телефоном и если заявку одобрят, то его поменяют, пусть он даже был в употреблении. По прошествии 5 дней я обратилась в салон, чтобы узнать решение. Отказали. Управляющий лично при мне звонил какой-то девушке, как я понимаю это та Юлия, которая указана в ответном письме. Он говорил, что сотрудники в заявлении признали свою вину и нужно бы сделать возврат, на, что ему было сказано отказать. Больше всего выводит из себя, что в бумаге указан верный ценник и написано, что он был таким на момент покупки. Наглое вранье! Просто так я этого не оставлю, обращусь во все инстанции. Ложь должна быть наказана.