Отзыв клиента Галина Юрьевна о компании МегаФон

Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Галина Юрьевна

Галина Юрьевна

22:50 26.07.2014

Город: Ставрополь

Отрицательное впечатление

19/06/14 расторгла договор на домашний телефон и в офисе же получила итоговую квитанцию на оплату, которую в этот же день и оплатила. После чего в начале июля получила квитанцию о необходимости доплаты непонятно за что. 23 июля 2014 обратилась в абонентский отдел на ВО, сотрудники которого мне крайне радостно сообщили, что приезжайте завтра, потому, что сегодня у них не работает ни один компьютер. 24/07/14 решила разобраться по телефону. Сотрудник абонентского отдела первый раз переключил на общее меню не предупредив об этом, а ответив второй раз отказался предоставить информацию. Все мои попытки переговорить со старшим смены или с менеджером не закончились ничем! Провисела на телефоне в непонятной тишине и пустоте в течение 20 минут. После этого в очередной раз услышала, что у него нет возможности переключить на меня старшего. А еще мне понравилось заявление данного сотрудника, что вам нужно было получить справку о том, что абонентский отдел на ВО не работает. Как вам это!
Настолько хамское и наплевательское отношение к абонентам просто потрясает. В связи с чем считаю себя свободной от каких-либо обязательств и оплату производить не собираюсь.