Отзыв клиента Василиса о компании МегаФон

Позвонил оператор мегафона, спросил есть ли минутка на разговор, ответила отказом, он извинился и отключился. Через пол часа приходит сообщение "вы перешли на новый тариф". Круто, без моего согласия переводят. Пишу им в поддержку, говорят мол "у вас был диалог с нашим сотрудником, в котором вы согласились на новый тариф", ответила им, что разговор длится 5 секунд. Пообещали в течение недели разобраться, прошла неделя, ничего не изменилось, ещё раз написала им, принесли извинения и ещё раз отправили запрос. Просто так снимают деньги, буквально за неделю до этого случая перешла с тарифа за 600р на тариф за 450р бесплатно, а тут меня насильно перевели обратно на тариф за 600р ещё и сняли за эту операцию 100р. И по мелочи ещё снимают постоянно за какие-то призрачные "удержания вызовов", которые я не делала и за пользование интернетом !внезапно! За который я и так плачу по тарифу, а они сверху еще за него списывают непонятно с какого перепугу. Очень недовольна отношением мегафона к своим клиентам, пользовалась много лет, всегда считала хорошим оператором, но за последний год Мегафон сильно испортился, перехожу на другой. Мегафон заработал на мне 300р за эту неделю, но потерял очень много в долгосрочной перспективе, а мог бы просто и дальше по 450р снимать.