Отзыв клиента Яна о компании МегаФон

Я пользуюсь Мегафон около 15 лет, были навязанные платные подписки, непонятные списания, но в то же время хорошее качество связи. Этот случай стал последней каплей.

Пока я находилась заграницей на отдыхе, каждые 10 минут мне приходило рекламное смс от Мегафон с предложением подписаться на их рассылку с анекдотами, за 2-3 дня мне пришло около 100 смс!

Когда я вернулась, у меня начались странные списания средств, я заказала выписку (получила ее только со 2й попытки) и из выписки поняла, что деньги с меня сняли именно за эти смс, 19 руб за штуку! (я не отправляю смс уже много лет, пользуюсь месенджерами)

Я позвонила в поддержку, оставила заявку 17 мая, мне пообещали рассмотреть заявку в течении 7 дней. Обратной связи я не получила, на 8й день, я снова обратилась в поддержку, мне пообещали дать обратную связь в этот же день, я ее не получила.

На 9й день я снова позвонила в поддержку, но всё что мне сказала сотрудница "я не знаю почему на вашу заявку не ответили, всё что могу сделать написать корпоративное письмо сотруднице на которой она висит" На мой вопрос когда я получу обратную связь по своему дикому случаю - "ну не знаю, вот как она ответит".

МЕГАФОН, БРАВО! ГЕНИАЛЬНАЯ ИДЕЯ СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ ЗА СВОЮ ЖЕ РЕКЛАМУ И ИГНОРИРОВАТЬ ЗАЯВКИ!