Отзыв клиента Светлана о компании МТС

Пользуюсь МТС оператором последние 3 года. До настоящего момента всё устраивало: вежливость сотрудников, оперативная тех. поддержка и пр. Можно пользоваться бонусной программой, я заказывала мелодии вместо гудков на две недели бесплатно, за 75 бонусов. В декабре 2016 года прошла акция: подписка на журнал "Домашний очаг" за бонусы. За 1000 бонусов я оформила подписку на печатный журнал в мини-формате на один квартал. На электронную почту пришло сообщение, что подписка оформлена, журнал мне будет отправлен 14 декабря. Но обещанного журнала я так и не получила. Обратилась в техподдержку, да сказали 1000 бонусов снято, подписка оформлена, ждите, 20 января точно получите журнал. Сейчас первое февраля, журнал так и не пришёл, наверно, завис в облаках. Я опять обратилась в техподдержку -1.01.2017 г., сказали, что всё оформлено, баллы сняты, обращение зарегистрировано. Но я должна теперь обратиться в издательство журнала "Домашний очаг" и разбираться где мой журнал. И МТС оператор здесь не причём и ответственности никакой не несёт. Это получается - очередной развод, чтоб снять с людей бонусы, оператор должен отвечать за то, что людям предлагает и с кем заключает договора на какие-то услуги. Хочу обратить внимание тех, кто наткнётся на такие широкие предложения! Это ложь и обман и не вестись на это!