Отзыв клиента Марина о компании МТС

Обращайтесь в магазины с хорошей репутацией, обходите салон МТС, чтобы не иметь проблем в будущем. Такой ужасной работы на потребительском рынке я не видела со времен 90-х. Работа салона направлена на ведение в заблуждение покупателей. 05.12.2015 в салоне Р122 МТС находящемся в ТЦ «Фантастика» по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 187 В, мною был приобретен сотовый телефон Samsung GALAXY S5 mini LTE 351 708 078 210 468. В процессе эксплуатации мною телефона выявился недостаток – при использовании телефона сильно нагревался корпус телефона, что затрудняет использования телефона. Два раза 12.08.2016 и 31.10.2016 я обращалась в салон Р122 МТС, где у меня приняли телефон на дополнительную проверку качества. Дефект нагрева так и остался по сей день. Кроме того, при обновления ПО в телефоне пошли сбои в работе приложений. Деньги салон за телефон под любыми предлогами возвращать отказывается. Покупая сотовый телефон в салоне «МТС» я и представления не имела, что продавцом и поставщиком услуг является АО «РТК» (Русская телефонная компания) в противном случае ни за, что не приобрела бы у них телефон. АО «РКТ» - вы даже адреса этой компании невидимки не найдете. Также 21.09.2016 я купила в салоне МТС Р122 - АО «РТК» Русская телефонная компания сотовый телефон ARK Benefit MS imei: 1: 353 441 069 941 333, который на 18.04.2017 не работает: не включается и не заряжается. В салоне Р122 вместо того, чтобы принять на проверку качества выдали мне акт предварительной проверки качества, что при осмотре телефона на сенсорном дисплее обнаружена трещина, с которой телефон прекрасно работал. Причина неисправности может быть установлена, только специалистами, а не визуальным осмотром. Но работники салона проинструктированы, не брать телефоны на сервисное обслуживание под любым предлогом.