Отзыв клиента Светлана о компании МТС

Светлана

17:53 02.03.2017

Отрицательное впечатление

Проживаю рядом с салоном МТС по адресу: г. Красноярск, пр. Свободный, 29. Часто приходится заходить оплачивать телефонию и кредит мтс банк. Приходя в данный салон два раза в месяц на протяжении полугода я сталкиваюсь с сотрудниками, у которых всегда нет сдачи, зависает программа, находятся на перекуре. 2 марта зашла оплатить кредит, сказали зависла программа, отправили к терминалу, я попросила помочь. Вначале сказали терминал мтс банка, затем сказали терминал просто мтс, как я поняла, они и сами не знают, как оплачивать или просто было лень встать со стульев. При этом им было смешно, что я мучаюсь минут 40 и звоню на горячую линию, где так же не смогли помочь - оборвалась связь. Прошу принять меры и обучить персонал, должно быть все на высшем уровне. Компания большая, стабильная, а сотрудники, конечно, не соответствуют. Очень жаль, что я так и не перевела денежные средства, ушла в полном разочаровании, получив негатив. И так происходит часто в данном салоне по этому адресу.