Отзыв клиента Ольга о компании МТС

Item: МТС
Rating: 1
Author: Ольга

Ольга

12:44 03.09.2014

Город: Уфа

Отрицательное впечатление

18.08.14 г. я оставила в салоне МТС заявление о расторжении договора по одной сим-карте и перевода с нее остатка денег на вторую сим-карту, при этом сотрудник сказал мне, что деньги будут перечислены в течении максимум двух недель. 29.08.14 я решила уточнить по телефону у оператора МТС срок перевода денег, но мне было сказано, что моя сим-карта просто заблокирована и, чтоб перевести деньги на вторую сим-карту, мне нужно сходить опять в салон и написать другое заявление. 30.08.14 я написала в салоне вторичное заявление и мне было обещано, что деньги переведут в течении 3 дней. 2.09.14 я позвонила оператору, которая мне сказала, что деньги переведут не ранее 5.09.14. Сегодня, 3.09.14, я посетила салон и попросила объяснить ситуацию, там мне объяснили, что ничего не могут предпринять, все зависит от банка и деньги мне переведут в срок до 45 дней, считая почему-то с 30.08.14 г. Моему возмущению нет предела! Почему меня не предупредили, что возникнет такая волокита, почему из-за некомпетенции работников МТС я вынуждена тратить огромное количество времени и нервов в поисках своих денег???