Отзыв клиента Евгений о компании МТС

Первая моя попытка была купить смартфон по акции, т.е. с хорошей скидкой - Samsung Galaxy A7 2018 за 13990, это был товар как "Звезда дня" . Оформил заказ через интернет магазин (не раз оформляю заказ подобным образом, так как часто меняю телефоны). Указал место где я хочу забрать, формил, все удачно. Пришло сообщение на почту: Ваш заказ 18942070 готов к получению и ждет Вас до 20:00:00 01.05.2019 включительно.
Не забудьте забрать его в офисе продаж по адресу: хххххххх.....Приехал я по адресу, а там мне говорят, что для меня смартфона нет, произошел сбой из-за того, что очень много заказов. По факту они в наличии, но выдать они их не могут по каким то причинам. Я долго с ними выяснял данный вопрос, они меня отправляли звонить в интернет-магазин, а в интернет-магазине меня отправляли разбираться с сотрудниками салона. Убил весь вечер после рабочего дня. В итоге ничего не добился.
Вторая попытка получить акционный товар была сегодня. Заказал 11.07.2019 смартфон Samsung Galaxy Note 9 128Gb Black по ночной распродаже, с очень хорошей скидкой, 12.07 пришла смс Ваш заказ 21019318 готов к получению и ждет Вас до 22:00:00 12.07.2019 включительно. Не забудьте забрать его в офисе продаж по адресу:ххххх..... Следом поступила еще одна смс, мол есть вопросы по вашему заказу, сотрудники МТС с вами свяжутся в ближайшее время. Никто мне так и не позвонил, решил позвонить сам. В итоге мне говорят, товара нет в наличии. Я говорю - Вы не устали обманывать людей, по факту вообще была ли эта акция? Бал ли данный аппарат в наличии по этой цене? Хоть кто-то купил один Samsung Note 9 128gb за ту сумму, что они указали у себя на сайте в период акции???....ответа мне никто дать не смог. Приехав в салон, сотрудники вообще не увидели моего заказа в открытых. Посылали на другую точку, там тоже ничего не нашли в итоге я опять не получил то, что заказал. То ли его сразу аннyлировали после разговора по телефона то ли....бог знает что. Мутная какая-то схема. Сталкивался ранее с сотрудниками банка МТС по телефону, таких борзых и наглых сотрудников кол-центра я ранее не встречал, отвечают грубо, кидают трубки, помогать в чем разобраться нет никакого желания у них. Все нормальные компании вроде как клиентоориентированные, а МТСу - глубоко наплевать. Они тупо проведут очередную акцию и вернут ушедших и недовольных клиентов.
От мтс я буду ждать решения вопроса, это наглая ложь с их стороны уже надоела!!!!