Отзыв клиента Анастасия о компании МТС

Анастасия

18:47 16.07.2019

Город: Москва

Отрицательное впечатление

м.Новогиреево , ул.Свободный пр-т 33а.
Пришла погасить кредит досрочно , обратилась к сотруднику Никитин Михаил , еле разговаривая с поникшим взглядом спрашивает какую сумму будете вносить? На что я спросила могут ли они посмотреть у себя , ответ был отрицательный , звоните в банк узнавайте . Тут же звоню в банк уточняю сумму , сказали нужно написать заявление . Кладу трубку говорю об этом сотруднику , стоит , хлопает глазами , не о бланках не о заявлениях они не знают , вам нужно проехать в отделение банка мол. Благо девушка из банка все подробно объяснила по телефону .
Просто кошмар . При мне зашёл мужчина , говорит потерял карту , хочет восстановить, парень к которому он обратился сидит даже глаза на него не поднял ,что то пробубнел под нос о том что в своём регионе нужно восстанавливать .
Компетентности ноль абсолютно , клиентоориентированность отсутствует напрочь .