Отзыв клиента Арнольд о компании МТС

Арнольд

21:17 06.09.2021

Город: Нижний Новгород

Отрицательное впечатление

Еще полтора года назад все работало как нужно, никаких проблем с интернетом как домашним так и мобильным
не было никаких, около года мне пришлось пользоваться интернетом от другого провайдера и как там дела обстояли у мтс я не был в курсе. Однако как только по новому адресу провели интернет я конечно сразу подключился и тут началось... Скорость интернета при скачива нии не поднимается выше 1мб в сек. До тех поддержки дозваниваюсь стабильно не меньше 20 минут!!! И это не шутка, к сожалению... По любому вопросу приходится обращаться на линию на которой дождаться ответа крайне сложно! Скорость мобильного интернета также упала (понятия не имею в чем причина) и это не было бы проблемой если бы тех поддержка работала оперативно, но по этому поводу я уже отписался выше. В общем если есть альтернативный вариант в плане интернета и связя лучше воспользоваться им, так как в компании мтс видимо стандарты обслуживания за последний год упали ниже плинтуса! Очень надеюсь, что руководство компании обратит внимание на мой пост и сможет изменить ситуацию к лучшему, я был бы только рад этому, так как при первом подключении был просто в восторге от качества услуг.