Отзыв клиента Вася о компании МТС

Вася

00:10 02.09.2022

Город: Екатеринбург

Отрицательное впечатление

Первое и самое главное - техподдержки нет.
У вас отрубился интернет (скажем забыли вовремя оплатить, все оплатили и интернет всё равно не поднялся) - начинаются танцы с бубном!
В этом месяце (сентябрь 2022), без уведомления абонентов (меня точно не предупреждали) увеличили тариф на 70 рублей.
Информация на оффициальном сайте гласит что тариф прежний (650 руб/мес за Фит 500), деньги оплачены, интернет не поднялся. Еле еле нашел единый номер 8 800 2500 890, отвечает исключительно робот (восстание машин!), на оператора отказывается переводить. Благо сообщил полезную информацию об изменении тарифа.

mts_support

2022-09-02 15:10:34

Вы всегда можете написать в любой социальное сети, коллеги оперативно решат вопрос. Понимаю, вопрос цены важен. Абонентскую плату пересмотрели из-за изменения стоимости обслуживания сетей и оборудования. Если сейчас интернет не работает, то просим уточнить номер лицевого счета, проведем диагностику.