Отзыв клиента Надежда о компании Ноу-Хау

Приобрела карту памяти микро sd для видеорегистратора в Новокосино ТЦ Виктория. Через 20 минут запись на карту прекратилась так как уже выехали в дальнюю поезку возвращаться времени не было. По дороге пришлось купить ещё одну карту. Через три дня пришла в магазин с претензией карту проверил продавец его телефон ее тоже не видел. Попросил паспорт для оформления возврата,но у меня его не оказалось договорились,что приду завтра. На следующий день все сначала проверили карту- не работае попросили придти через час так как у них инвентаризация дали заявление на расторжение договора купли- продажи( заполнила дома) дабы не тратить время ни свое ни сотрудников. Через час ждал сюрприз новый сотрудник. Опять все тоже самое проверка работоспособности карты но в этот раз отказ вернуть деньги без проверки качества! Ладно согласилась. Копию направления дали сказали в течение 10 дней будет ответ. Сегодня 10 дней ни ответа ни привета! Причем ни адреса,ни телефона пункта проверки в копии направления нет. На мой вопрос где проходит проверка директор отвечает,что отправляют в офис. Где офис? Может кто сталкивался с такими и же проблемами? Куда звонить?