Отрицательное впечатление
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с этим магазином! Не забудьте проверить свои счета после оплаты. Неожиданно может исчезнуть большая сумма денежных средств. Делал заказ 1538783 от 2017-05-11 с доставкой на 16 мая. Курьер, мало того, что опоздал и приехал после 23-00, так на следующий день обнаружили, что с карты несколько раз списаны деньги и ушли они на разные счета, в два разных банка. Дальше началось самое интересное. С этой карты невозможно произвести списание без кода, вне зависимости от суммы. У курьера это получилось. До обеда следующего дня из магазина никто не звонил и ничего не сообщал об этой 'интересной' ситуации. После скандала по телефону удалось заставить их шевелиться и служба поддержки выдала интересный текст: они знали о том, что списали деньги с карты клиента за товар, который не продавали ещё утром! Уже третий банковский день кормят 'завтраками' и говорят, что 'мы здесь вообще ни причем и обращайтесь в свой банк, ищите сами там деньги. 'Деньги отправили обратно и по Москве они идут НЕДЕЛЮ' (!). Для справки: возврат по отмененной 'ошибочной' операции с картой происходит в любом банке, в любой точке мира в течении часа. Перечисление со счета на счет между любыми московскими банками происходит максимум на следующий рабочий день, а обычно - в течении дня. Вчера (18 мая) позвонил в службу поддержки, с вопросом 'где мои деньги?' и просил связаться со мной руководство для обсуждения компенсации за такие фокусы с банковскими счетами. Господа, из этого магазина не снизошли до холопов, никто не перезвонил. Сегодня (19 мая), в обед, еще раз позвонил с тем же вопросом - опять промычали что-то не внятное про 'ждите 7-10 дней' и соединили с бухгалтером (наверное), которая сказала, что это вообще не наши проблемы, разбирайтесь с банками. Деньги, списанные со счета 16 мая, до сих пор не возвращены (19 мая, 14-00). Так что примите мои поздравления, сотрудники Рандеву!
