Отрицательное впечатление
Уважаемые люди, хочу рассказать свою историю первой и последней покупки в магазине Рандеву в Мега Химки. А приобрела и там сумку за 14 000, дело было в сентябре, сумка мне очень понравилась, она мне и сейчас нравится и я бы осень хотела пользоваться ей в полной мере. Но! на следующий день после покупки обнаружила, что на сумке расходится молния, обратилась в магазин, меня "отправили" домой за картой клиента, которую я, к сожалению, с собой не взяла, а без нее у них не принято рассматривать такие вопросы. Вернулась с картой клиента и с сумкой, сказали, что берут ее в ремонт, после ремонта ничего не изменилось, молния расходится, мастер в пункте ремонта, который у них находится прямо в самом магазине, взял ее в повторный ремонт, повторный ремонт также не удался! Молния все еще расходилась. Забрали опять, вместе с этим я написала претензию. Срок рассмотрения был указан 18 декабря, когда я пришла в магазин 22 претензия рассмотрена еще не была. При этом мне говорили что-то невразумительное, зам. директора магазина некая Екатерина, отказалась назвать свои ФИО полностью. Что само по себе странно. В итоге я была вынуждена написать еще одну претензию с просьбой заменить данную сумку на аналогичную, но "здоровую", мне она продолжала нравится несмотря на то, что я не поносила ее почти ни дня, она все время была в "ремонте". И что ж. Сегодня 30 декабря, мне позвонили и сказали, что провели экспертизу и с сумкой все в порядке! Приходите забирайте, но не сейчас, а после праздников. Судите сами, по их выводу получается, что я все эти месяцы носила в ремонт хорошую сумку, а они хорошую сумку принмали в ремонт. Печально, господа, магазин недешевый, репутацию поберегли бы. А я теперь намерена обращаться в суд. Вот так вот.
--
