Рейтинг компании:
Другие названия:
РАНДЕВУ
Телефоны:
+7 (495) 221-67-67
+7 (800) 700-88-66
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленский 2-й пер., 1/4
Сайт: rendez-vous.ru
Сфера деятельности:
Магазины обуви

Отзыв клиента Василиса о компании Rendez-Vous

Василиса
16:23 31.03.2020
Город: Нижний Новгород
Отрицательное впечатление
Добрый день.Оформила заказ через личный кабинет,оплатила 28.03.2020.Начала отслеживать заказ через DPD,там оказался не верный адрес,скрин прикладываю ниже.В приложении рандеву адрес был верный.Как говорят сотрудники,что при формировании заказа был сбой.В итоге я каждый день звоню прошу поменять адрес,его не меняют и сегодня 31.03.2020 года адрес в dpd все так же не изменён и моя посылка направлена почтой России по неверному адресу,где ориентировочная дата доставки 20.04.2020 года по неверному адресу.Когда мне ждать обувь,к маю?Сегодня я разговаривала С Цурковой Еленой (фамилию на слух записала)Звонок был в 15:27 длился он 19 минут в самом конце сотрудник сказал (видимо своей коллеге)эта %удалено% просит повторный заказ,если вы прослушаете разговор поймёте о чем я говорю.Я на самом деле просто в шоке,мое впечатление испорчено,больше я покупать ни чего не буду.И это будет не последняя моя претензия.Будет скандал,я оскорблять себя не позволю.Почему накосячил сотрудник или система,а страдает клиент который пытается исправить чью то ошибку?У моего супруга был вчера день рождения и это был его подарок,который так и не доехал и не понятно когда приедет.Сотрудники работают плохо,не сообща.Обещают перезвонить и не один не перезвонил.Ужас.Прошу вернуть деньги на карту как можно раньше.
Похожие компании