Отрицательное впечатление
В конце октября заказали гардеробную систему все просчитали, заключили договор. Менеджер очень долго нас уговаривала заказать сборку за 16 тыс. руб, т. к. собирает очень качественно и плюс к тому же будет гарантия на немецкие профиля. Приехал сборщик стал собирать и первое, что обнаружили комод, который стоит внутри гардеробной не плотно прилегает в угол, т. к. кривые стены (дважды приходил замерщик-конструктор 'супер мастер' так нам его разрекламировали, все просмотрела сообщил, что стены не ровные, но они все сделают чтобы ничего этого не было видно) но в чертеже не указал, что нужен подрез, соответственно при сборке комод ровно не встал и получилась щель в 1 см, к низу она уменьшалась, но это меньшее из бед. Далее начали собирать обвязку-она была необходима чтобы спрятать щели, спил получился не ровный и по мимо этого еще не плотно встал к стене. Перетянули стенки шкафа, где весела штанга, получилось криво. Двери не отрегулированы! Шкаф собирали 12 часов. Но это не самое плохое. К комоду были заказаны глянцевые фасады, а привезли другие. Ошибка была в проекте, менеджер нас об этом не предупредил. После того как я позвонила и все объяснила она признала свою вину и сказала, что все исправит. С нами должны были связаться из головного офиса прислать специалиста чтобы он посмотрел окончание сборки, т. к. мы были не довольны. Нам предложили установить кант, чтобы не было видно сколов, но нужного цвета не было (у нас беж, а предложили серебряный и белый кант, что совсем нам не подходило). Сначала сказала, что это будет бесплатно, но позже выяснилось, что якобы это наша вина, фабрика не виновата, поэтому вызов повторно мастера и кант все за наш счет. Я конечно но же связалась с менеджер, у которого все заказывала, она сказала, что нам придется доплатить за нужные нам фасады и надо настоять, что мы не будем ничего платить, что я и сделала, что она сказала и нам пошли на уступки и сказали, что кант нам сделают бесплатно (1 м стоит 170 руб., но за выезд мастера все ровно нужно платить) я отказалась и менеджер сказала, что поговорит с другим сборщиком и он нам все сделает бесплатно. Мы очень обрадовались, но счастье длилось не долго. Как только мы оплатили за нужные нам фасады, нам пришлось ждать 2 месяца, т. к. каждый раз мне говорили, что это сложная позиция и сроки постоянно переносились. Мы на конец-то дождались свои фасады далее осталось их только установить, но и тут все не просто. Сборщик по имени Олег, постоянно нас динамил, договаривались на время, он не приезжал и даже не соизволил предупредить, что не может, нам пришлось ждать более 4-х часов. Договорились еще раз, сказал, что приедет в итого такая же ерунда. Звоню менеджеру объясняю как все сложилось, обещает, что через 15 минут он приедет, но сборщик приехал только через час. Так, что уважаемые читатели, если вы решите заказать в данной компании мебель много раз подумайте, готовы ли вы ждать месяцами запчасти и готовы ли вы доплачивать? Я очень много раз пожалела, что связалась с данной компанией, т. к. думала если ты платишь большие деньги, то и обслуживание должно быть на уровне, но вышло совсем иначе. У меня были огромные сомнения по покупке данной гардеробной, т. к. он обошелся нам более 90 тыс. (размер не большой 1300*1300, полки, комод и штанга), в итоге приняли решение, но вот так у нас все сложилось. Хотели еще заказать комод, но после такого передумали. Это того не стоит. Ждать еще 3 месяца я не хочу. Так, что будьте внимательны. Читайте договора, т. к. наш переделывали много раз и в конце все изменили, но никто не придал этому значение, но вылилось это все в негатив! Желаю удачи!
