Отрицательное впечатление
Купила телефон в семьсот, и пожалела ТЫСЯЧУ РАЗ, что вообще наткнулась на эту шарашкину контору с мусором! А всё началось, с ужасно наклеенной защ. плёнки, которая сверху была ооочень приочень коряво вырезана (на, что мне ответили. мы сами вырезаем её сверху! Думаю, на свои телефоны когда клеят, руки так не трясутся!
В общем, через пол года телефон начал зависать и тупить, а потом и вовсе не включился! Пошла в магазин где покупала (возле автовокзала), девушка посмотрела телефон с "умным видом", открыла заднюю крышку и сообщила, что у вас вздулась батарея и это от того, что вы заряжаете телефон ночью! Мол, все ночью заряжают, перегруженное электропитание и отправила на Партизанский проспект, д. 37! В сервисный центр.
Пришла я туда, говорю: " Вот батарея вздулась, принесла телефон на ремонт по гарантии" ( причём покупала ещё дополнительную гарантию на год в магазине!) Девушка с недовольным. мне и отвечает: "у нас на аксессуары гарантия 6 мес.! И батарея (причём она у меня несъёмная) это тоже аксессуар! Почитайте мол гарантийный, там чёрным по белому написано! Жирным выделено! (передаю слово в слово!) Езжайте короче на народный проспект, там СЕРВИС ХАЙСКРИНОВ и заказывайте там батарею! ИНЫМИ словами, послали, с двумя гарантиями, в 2 ГОДА!
Изучив свой гарантийный талон, и прослушав отзывы и смех друзей от сложившейся ситуации (а особенно, что батарея - это сейчас аксессуар), пошла во второй раз в С. Ц.! Увидев моё недовольное личико, эта самая девушка с недовольным., без вопросов и комментариев начала принимать у меня телефон, не открывая крышки уже, поняв, что "Лечка не проконала"! НО обнаружила, что у меня в комплекте НЕТ Гарантийного талона от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! (та самая книжечка инструкция по телефону) и я была послана второй раз! ПРИЧЁМ я эту книжечку то и в глаза не видела! Когда покупала телефон, не обратила внимания на её отсутствие! Да какие там книжечки, при продаже тел. стояли человек 7 минимум продавцов и консультантов, все погружены в телефоны! Видимо забыли положить!
В С. Ц. сказав, что книжки этой у меня и вовсе не было сказали, идите в магазин разбирайтесь!
Естественно понятно, что в магазине никто и ничего уже не вернёт, максимум и минимум ПОШЛЮТ В С. Ц.! Я начала звонить в главный офис: 270-07-00 и НАРВАЛАСЬ на единственно адекватного человека, девушка выслушав меня, сказала, что батарея это не аксессуар и, что без книжки можно тоже сдать телефон, написав в С. Ц. заявление, о его потере! И дала номер я так поняла Юриста Алексея того же С. Ц.!
Прихожу я на Партизанский в 3 раз!
Опять говорят, без книжки не возьмём, НЕ ПОЛОЖЕНО! ПРОСТОЯВ ещё минут 10-15, доказывая что-то кому-то. вышел Алексей и сказал, что без книжки не возьмут!
Я сказала, что звонила в главный офис, и мне дали ваш номер! И СКАЗАЛИ, что вы обязаны взять этот чёртов телефон на проверку качества! Видимо вспомнив звонок, и услышав мою фамилию, ВСЁ-ТАКИ ВЗЯЛИ! И ТУТ ЖЕ достали бланк заявления, в котором я написала, что хочу сдать телефон на проверку качества без гарантийного талона от производителя, т. к. я его потеряла! ( и. что мне его не дали!) Да ладно! Дело сдвинулось с мёртвой точки и это уже хорошо!
В общем, потом я ждала 10 дней, пришло письмо, что телефон исправен и мы его отправляем на ремонт, прождала ещё 45 дней, приходит письмо, что ваша жалоба удовлетворена, приходите забирайте деньги. Но история на этом не закончилась, у меня не было оригинальной зарядки! Неполная комплектация! А то, что в гарантийном талоне написано, при сдаче телефона комплектация отдаётся в изменённом виде, ИМ ТОЖЕ НЕ ИЗВЕСТНО! Купила я оригинальную зарядку по объявлению и наконец то! Приняли! и напоследок сказали, Деньги заберите в магазине, прихожу в магазин, денег нет, придите позже, мы вам позвоним, позвонили через пару дней! Забрала наконец-то свои деньги и больше мне таких приключений и нервотрёпки не надо! Спс.
26.11.15.
