Отзыв клиента Альбина о компании Салон сотовой связи Семьсот

В феврале в филиале компании "Семьсот" в г. Дальнегорск, купила телефон, через полгода завис, сдала в салон они отправили в сервисный центр, прошло 45 дней. Прихожу, а мне отвечают, что телефона нет и где он они не знают, когда прибудет тоже, при этом нахамили как могли. Дальше написала претензию руководителю данной компании, прошло 10 дней опять тишина, теперь жду решения суда и опять была там недавно, телефона на точке нет, облаяли меня, ну я и пошла прямиком в суд! Вот объясните, как такое может быть, где телефон, он не дешевый?