Отрицательное впечатление
Позвонила в call-центр Скайлинк Рязанской области по телефону: 210250, уточнила там информацию как мне расторгнуть договор не приезжая в главный офис в г. Рязань (я нахожусь в области в 100 с лишним км от них и у меня грудной ребенок). Девушка объяснила, что это возможно сделать, только распечатав с сайта заявление о расторжении, заполнить его и отправить по электронному адресу вместе с копией паспорта (адрес электронной почты она мне прислала смс-сообщением). После того как я это всё сделала, мне начислили задолженность за месяц вперёд и предложили её оплатить. Я опять позвонила в call-центр, теперь уже мне там сказали телефон офиса продаж в Рязани и предложили разбираться с ними. Я естественно позвонила и узнала сногсшибательную информацию. Сall-центр находится во Владимире и даёт неправильную информацию, уже давно нет такой электронной почты и если я хотела расторгнуть договор, мне надо было выслать его по факсу через Евросеть или Связной в моём городе. Также девушка предложила пожаловаться на ту, которая дала мне неправильную информацию и сказала, что больше помочь ничем не может. Вывод - отвратительная связь, некомпетентные сотрудники, отсутствие офисов по области.
