Отзыв клиента Татьяна о компании Связной

Татьяна

15:40 16.08.2019

Город: Чита

Отрицательное впечатление

в августе 2017 года приобрели Iphone 5SE ROSE GOLD 32GB в городе Чита ТЦ "Макси" в магазине Связной по адресу: ул. Шилова, 100, расчет был наличный. В связи с утерей кассового чека обратились за консультацией на горячую линию, где ответили, что необходимо обратиться по месту приобретения телефона, кассовые чеки должны храниться 5 лет по закону. 14 августа 2019 года обратились по месту приобретенного телефона, т.е. магазин Связной, ул. Шилова, 100, г. Чита. Ответ был, что в апреле 2019 года поменяли программу и не сможем восстановить, даже не смогли выдать товарный чек, сказали, чтобы сами напечатали товарный чек, что и сделали мы, а управляющая магазином Юлия поставила печать и расписалась на чистом бланке, второй консультант, имени не спросили с начала разговора возмущался и вышел, а третий подсказывал чтобы мы обратились за помощью в сервис - центр. В общем, никакого порядка в Связных, потратили деньги на дорогу и т.д., доверившись горячей линии. Все-таки, должны были восстановить кассовый, товарный чеки, хотя бы через бухгалтерию., налоговую службу и т.д., а в магазине даже не попытались, нет заинтересованности помочь на просьбы покупателей. И теперь дальше кому верить, куда обращаться, просим дать ответ, кто в компетенции помочь!!!