Отзыв клиента Дамир о компании Связной

Дамир

23:31 08.10.2021

Город: Межвежьегорск

Отрицательное впечатление

полгода в магазине не работает терминал. Вернее "работает", но лучше что бы он вообще накрылся. Так сотрудники бы может вызвали службу обслуживания и терминал бы починили или заменили на другой. Но он "работает" так что что бы вести номер банковской карты требуется иногда до 20 минут. Не реагирует на нажатие цифр. Нажимаешь слабо не реагирует, нажимаешь сильно, не реагирует, держишь просто палец, что бы сенсор нагрелся и это дроче@@@во длиться иногда до 5 минут на то что бы цифра появилось уходит времени. Сотрудникам магазина плевать! Сегодня 8.10 2021 года, работник магазина Связной в г. Медвежьегорске ответила буквально "Что это не ее проблемы, а мои". Они (работники хоть сообщали наверх руководству по поводу не работающего терминала? Докладывали об этом? Терминал не работает полгода. а вместо помощи, работники еще и хамят!

Связной

2021-10-09 06:58:54

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Просим прислать на наш электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru точный адрес салона. С момента получения дополнительной информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.
С большим уважением, "Связной".

Связной

2021-10-09 07:01:08

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Просим прислать на наш электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru точный адрес салона и подробное описание ситуации. С момента получения дополнительной информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.
С большим уважением, "Связной".