Отзыв клиента Светлана о компании Связной

Светлана

02:56 06.12.2021

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Купила телефон в подарок сыну Realme Master Edition по интернету с доставкой в г. Элиста. Продали телефон с витрины, не был в запечатанной коробке. Через 12 дней обнаружились следы пользования предыдущим человеком, т.е. б/ушный продали по цене нового, не все почистили в телефоне.В ответе на мою претензию пишут, что принесли телефон в запечатанной коробке, что зафиксировано на камере- это уже 2й факт обмана. Рукодству наплевать, что у них работают мошенники.

Связной

2021-12-06 08:25:05

Добрый день. Искренне жаль слышать, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы в ней разобраться, просим через нашу форму обратной связи по ссылке https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review прислать подробности, включая фотографию чека (в читаемом виде), номер заказа, адрес салона и скриншот данных, которые Вы нашли. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Светлана

2021-12-06 19:07:36

Я все уже посылала, вы ответили несколько раз, утверждая, что телефон новый, был упакован,что срок возврата прошел и т. д. т.е. покупатель всегда не прав. Если ваше рукодство не в силах разобраться с мошенниками продавцами, пусть разбирается полиция. Салон в г. Элиста, ул. Ленина 239Б,, заказ 88900791- на случай, если вы еще раз хотите указать, что телефон не б/у, а новый.