Отзыв клиента Наталья о компании Теле2

17.04.2015 г. в салоне по адресу ул. Культуры, д. 117 ТЦ "Муравей" года по совету продавца приобрели моб. тел. Micromax. При демонстрации продавец не предложил его опробовать, не предложил вставить сим-карту. Вечером того же дня мы его подарили, утром нам отзвонились, сообщили, что с этого телефона плохо слышат абонента. Мы повезли назад этот аппарат, хотели поменять на другую марку, в той же ценовой категории. Нас для начала "послали" в головное предприятие, на Московское ш., предположив, что тел. м. б. утоплиннеком, хотя тел. нулевый. Наличие дефекта признали, но на встречу нам не пошли. Дали нам тел. по которому мы могла обратиться, но звонить мне пришлось со своего номера, продавец в итоге разговаривал с моего номера 8 мин. В итоге мы написали заявление в данном маг-не на возврат денег. После того как я двоим потенциальным клиентам посоветовала избегать этот салон, ко мне вызвали охрану со словами, что я создаю Анти-рекламу, правда, что это такое и как это прописано в законе, они не смогли. С 2011 г. были внесены изменения в закон о возврате моб. тел. мне же предложили книжку от 2008 г. Во время всей этой разборки мы вспомнили, что при схожей ситуации в. ( не буду рекламировать) нам легко и просто заменили товар, не обвинив нас ни в чем. Резюме - мальчик-продавец конечно виноват, что не предложил нам симку для проверки, но подход руководства явно на лицо, будут делать все, что бы отвратить от себя клиентов.