Отзыв клиента Рослякова Наталья о компании Теле2

Рослякова Наталья

08:43 18.09.2019

Город: Тула

Отрицательное впечатление

Добрый час! Хочу поделиться своей претензией к Теле2. Подключнен тариф за 320 руб в месяц в него входит пакет смс 50 шт. В прошлом месяце я израсходовала свой пакет. Пришло смс сообщение о том, что могу дополниьельно докупить пакет смс за 50 рублей. И подключили мне к моему тарифу эту сумму автоматически. Теперь мой тариф 370 руб. Звонила, писала, почему мне автоматически подключили эту услугу. Ведь это получается односторонняя сделка компании, которая выгодна только теле2. Я понимаю , что 50руб это не деньги, но почему я у федеральной компании должна покупать услугу дополнительную, которой я могу не воспользоваться. Как оспорить эту сделку? Получается, мы как потребители услуг против федералов совсем бесправны?