Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Яндекс.Доставка

80 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы изменили представление покупателей о доставке, используя опыт и технологии Яндекса. Городская логистика стала быстрее и удобнее: вы сами выбираете сроки, отслеживаете курьера и делаете доставку до покупателей проще.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Яндекс Доставка, Я Доставка
Телефоны:
+7 (495) 032-63-33
Email: dostavka.otzivy@yandex.ru
Сайт: dostavka.yandex.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Написать отзыв про Яндекс.Доставка
 
Отзывы клиентов о компании Яндекс.Доставка(188)
Сортировать:
Глеб Ильин
Город: Москва
11:38 29.11.2022
Положительное впечатление
С доставкой знаком хорошо, у меня она используется для любых целей. курьеры почти никогда не лажают, жесткого точно ничего не было, самое страшное, что было, это заблудился немного и долго кружил где-то неподалеку от адреса. возможно, новичок, можно понять и простить:) в остальном все отлично, товары всегда в целости и сохранности.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Сергей Л.
Город: Москва
11:51 28.11.2022
Положительное впечатление
Все курьеры сервиса снабжены термосумками, это плюс. Свои в кафе тоже есть ещё со времен, когда сами курьерили, но подумываем от них избавиться, так как необходимости уже по сути в них нет. Встроенный в кассу модуль работает исправно, около пары месяцев назад установили. Один раз только обращались в поддержку в самом начале, оказалось что один момент просто не допоняли, а так касса работает отлично, работать с ней удобно - одну кнопку нажал и курьер уже идет.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
urovaklava07
Город: Москва
12:12 24.11.2022
Положительное впечатление
доставкой вполне довольна, чего-то необычного отметить не могу, доставка как доставка, но то, что соблюдаются партнерские отношения, это дорогого стоит - с финансовой точки зрения и с точки зрения поддержки все отлично, поэтому с моей стороны ноль жалоб.
Ответить
Kira.Zudina
Город: Москва
14:14 22.11.2022
Положительное впечатление
Задержки возникают, однако они не такие уж большие, чтобы на них захотелось пожаловаться ) работают в силу возможностей, т.е. если дороги загружены, то хоть что ты делай, а быстрее от этого не поедешь. Вызывала и грузовую машину, и обычную, и время от времени пешего курьера вызываю, все с задачами справляются, как заявлено, тем более, что застраховывают посылки и в случае чего должна быть по идее какая-то выплата, но это так, скорее просто к слову, не думаю, что пользователи с этим часто сталкиваются.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Ольга
Город: Москва
12:20 22.11.2022
Положительное впечатление
С Доставкой я переезжала один раз и один раз отправляла кое-какие вещи, но уже не грузовой, а обычной машиной. С задачей справились нормально, там был водитель и грузчик, оба они помогали разгружаться и погружаться тоже. Вещей было не так мало в первый раз, и в 15 минут мы кажется не уложились, за ожидание пришлось еще доплачивать, но сумма небольшая вышла. Хорошо, что можно вызвать большую машину, как обычное такси, не искать в интернете номеров контор по перевозкам, звонить и т.д. Тут и стоимость заранее известна, и вызов привычный, и опция грузчиков как нельзя кстати. Так что функция полезная и никаких неудобств не вызвала.
Ответить
Василий Малкин
Город: Москва
11:27 14.11.2022
Положительное впечатление
По началу в нашем заведении мы оформляли заказы через личный кабинет мобильного телефона. Потом уже было принято решение о подключении айпи технологий к нашим кассам. Дело пошло легче, по сути обучение для персонала не понадобилось, потому что вся работа происходит на интуитивном уровне
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Alex
Город: Москва
15:19 11.11.2022
Положительное впечатление
как партнёр Яндекс Доставка отличный, потому что стало удобнее и быстрее работать. курьеров по городу катается много, поэтому после каждой оформленной заявки курьер откликается очень быстро, и также быстро приезжает. также можно загрузить курьера несколькими заказами, поставив несколько точек, удобная опция
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
svet1k.tarasova
Город: Москва
13:40 10.11.2022
Положительное впечатление
пользуюсь разными видами доставки, как по городу, так и по другим городам - второе даже чуть чаще.
у меня небольшая мастерская керамических изделий, поэтому заказы могут поступить из любой точки страны, и поэтому как раз кстати единая служба доставки для любого запроса.
к качеству работы претензий нет.
Ответить
Романова Ольга
Город: Москва
13:02 09.11.2022
Положительное впечатление
В выборе курьерской службы не сомневалась, ранее слышала уже положительные отзывы о Яндексе. Теперь и я хочу к ним присоединиться, с курьерами не возникало проблемных ситуаций, все достаточно коммуникабельные, всегда приходят с термо-коробами. Это обязательное наше условие, тк клиент должен получить тёплые блюда. Короче говоря я встал в ряды позитивных пользователей)
Ответить
Б. В.
Город: Алексеевка (Белгородская область)
21:48 04.11.2022
Отрицательное впечатление
Ответить
Alex
Город: Москва
16:10 27.10.2022
Положительное впечатление
Крупногабаритку нужно было перевезти, купили диван в частном магазине. Там доставка стоила чёт очень не очень, карман реально б опустел. Я и нашёл выход, пользовался ранее доставкой только для мелких посылок, тут заказал тариф грузовой с опцией грузчика. Мы втроём занесли диван в саму машину, хочу отметить, не знаю важно ли это для кого то, но для меня очень, даже кузов был чистый в этой машине. Домой тоже загрузить помогли ребята, благо живем на первом этаже, тащить высоко нам не пришлось. Никаких разговоров типа «ой это тяжелый груз, мы не потащим» я не слышал, все спокойно помогли занести и заплатил я меньше чем даже планировал. Если что-то такое нужно будет друзьям перевезти, есть теперь на привете кого посоветовать
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Olga
Город: Москва
14:35 27.10.2022
Положительное впечатление
Регистрация простая абсолютно - нужно просто создать учетную запись.
Дальше несколько несложных действий, но понадобилась помощь поддержки, т.к. боялась ошибиться и что-то сделать не так. С их помощью сделала все оперативно, юридически там тоже все просто подписать. Первую доставку заказала в тот же день, чтобы сразу опробовать.
Все прошло хорошо, курьер пришел забрал и отвез в пункт назначения. Интересная вещь, кстати, что курьера видно по карте, там же и время доставки рассчитывается, через сколько он прибудет. В общем и целом, удобно.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Leon
Город: Москва
13:00 21.10.2022
Положительное впечатление
Часть забот переложилась на сервис по доставке, как минимум клиент теперь видит, в какой точке находится курьер, и не дергает по этому вопросу магазин. Заказы иногда получается объединять в единый маршрут с заездами на разные адреса. Не могу сказать, что время доставки из-за этого сильно увеличивается, в любом случае за пару часов, может чуть больше товар будет доставлен до клиента, только магазину при этом минус лишние затраты, с подобной оптимизацией , если ее проводить регулярно, заметно видна разница. Еще радует тот факт, что курьеров много в городе, ни разу не было ожидания больше 20 минут для того, чтобы забрали товар, укладываются в это время почти всегда.
Ответить
Павел
Город: Москва
13:59 10.10.2022
Положительное впечатление
Уже сложилось впечатление, которым хочу поделиться. Изначально были опасения за курьеров, а вдруг не довезут, а вдруг украдут. Ну знаете, всегда так, когда что-то новое пробуешь. Но сейчас в этих курьерах я уверен, нашему бизнесу данное решение пошло только на пользу и никаких проблем попутных по сути своей нет. Бывают конечно мелкие недоразумения, но это все решаемо, поэтому даже расписывать их не буду. Для меня и нашего заведение данный курьерский сервис — маст хев
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Леонтьев Виктор
Город: Москва
15:19 07.10.2022
Положительное впечатление
Качество выполнения заказов и скорость — вот отличный показвтель работы доставки. Тут с этим все четко, проблем после передачи клиенту доставки у нас почти не было, мелкие недопонимания я в расчёт не беру. Для меня Яндекс доставка является наиболее продвинутой и популярной в своей сфере, именно поэтому выбор в моменте принятия решения у меня был очевиден. Как сейчас уже понял, ни разу не прогадал
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Толик
Город: Москва
13:14 22.09.2022
Положительное впечатление
Я и сам доставку Яндекса оформлял, и друзья мои тоже. Как то не слышал от них негатива, да и сам с ним не сталкивался. Хочется верить, что это не мы фартовые, а так всегда и случается
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Сергей Сытник
Город: Москва
15:44 14.09.2022
Положительное впечатление
Доставляют обычно быстро, задержки редко когда бывают. Заказов уже отправил, да и получил достаточное количество. Отправлял разное вообще: и еду, и цветы, и документы, и одежду, короче если просто что-то такое типа суши которые нельзя перевернуть, то достаточно об этом просто предупредить курьера, они очень лояльны к просьбам, то есть в этом плане ни разу ничего не испортилось, плюс цена как правило неплоха.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Павел Ребриков
Город: Москва
14:58 12.09.2022
Положительное впечатление
Пройдёмся по достоинствам: удобное приложение, которое есть всегда под рукой; возможность коммуницирования с самим курьером путём оставления комментариев к заказу и звонков; цены иногда бывают хороши, но ее всегда. Недоставки на мой взгляд это цены в час пик, в этот момент они прям ужасно высокие. В остальном я не нашёл недостатков.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Женя
Город: Москва
15:18 09.09.2022
Положительное впечатление
Для меня доставка от Яндекса это оперативность и скорость. Все делается быстро, водитель приезжает шустро, довозят обычно тоже, но это конечно же от ситуации на дорогах зависит. Оплата проходит быстро, кто бы сомневался, хаха. Приложение тоже понятное и простое, короче мой выбор очевиден.
Ответить
Рената Григорьева
Город: Москва
13:29 06.09.2022
Положительное впечатление
Доводилось один раз только наблюдать грязные сиденья у курьера, единственный такой косяк за наверное год взаимодействия, если не больше. Да, моя посылка была в пакете и по сути вряд ли бы это на что-то повлияло, но минимальный порядок уж нужно поддерживать в автомобиле, следите за своими сотрудниками. Но это мне кажется было исключением из правил, один раз с мужем отсылали дочке коробки с вещами, курьер наоборот постелил сначала какую то ткань на сиденья, чтобы ничего не испачкать. Вот такой подход у всех должен быть, может чехлы водителям выдавать сменные или то, чем можно прикрыть сидения, отличная идея для отдела маркетинга, обращайтесь
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Татьяна
Город: Москва
17:32 12.08.2022
Отрицательное впечатление
Безобразное качество!
Заказала доставку "от двери до двери".
во-первых, сделать заказ можно только через Приложение, предварительно скачав его на смртфон,
все общение и проблемные ситуации тоже через приложение.

После оформление заказа проходит 7 указанных минут - курьера нет.
Ладно, спускаюсь на улицу сама - стоит такси.
Дальшще диалог:
_ Вы Яндекс доставка?
-Да.
- Я заказывала доставку от двери до двери, надо подняться и забрать вещи.
- Я никуда не пойду.
- ??? заказ оформлен. Ну хорошо, я могу Вам их спустить.
- А много вещей?
- Несколько пакетов, пакетов 5-6 (собиралась отвезти вещи в социальный центр)
- Не, я никуда не поеду - отвечает такситст и уезжает.
Вот такая Янгдекс Доставка.
В итоге: потерянное время на скачивание Приложение, время на оформление заказа,
диалог с таксстов, потом несколько звонков в службу поддержки (15 минут), в итоге около часа потерянного времени и нервов!
Не советую пользоваться этим сервисом!
Ответить
Докапатор
Город: Москва
14:51 12.08.2022
Положительное впечатление
Больше всего в этой платформе нравится качественная оптимизация: за процессами можно следить в личном кабинете - статистика и отчеты подбиваются ежедневно;
за самими курьерами вообще удобно следить в приложении и самому клиенту, то есть вряд ли что может произойти.
Комиссий никаких нет, только тариф один из двух на выбор: фиксированный или динамичный. Пока тестируем фиксированный, ставка в общем устраивает, но скоро попробуем динамичный, чтоб точно понимать, что выгоднее. В остальном же, все хорошо.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Роман
Город: Москва
12:58 28.07.2022
Положительное впечатление
Неплохое на самом деле сотрудничество выходит в виду того, что сервис всем известный, пользуется доверием, соответственно вопросов у заказчиков как правило нет, плюс они тем более имеют возможность отслеживать курьера. Для меня важны две составляющие - финансовая и клиентоориентированность - обе они прекрасно исполняются, поэтому почему бы не работать с ними.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Мирослава
Город: Москва
19:08 19.07.2022
Положительное впечатление
Перевозила вещи с помощью сервиса на большой машине, там же была функция грузчиков, ею тоже воспользовалась потому как помочь было некому. Погрузили все достаточно быстро, но в 10 бесплатных мин не уложились, так что пришлось еще немного сверху доплатить.

С разгрузкой аналогичная ситуация. Но по уровню удобства на высоте - машина приехала в течение часа, в общем то о желаемом времени указывала в комментарии к заказу, погрузка/разгрузка динамичная, ребята справлялись хорошо, ну и в плане вождения еще бы похвалила водителя, ехали довольно аккуратно, хоть у меня там особо хрупких вещей то не было. Заказывать можно и через сайт, и через приложение с указанием точных данных, в плане интерфейса разумеется тоже все понятно и просто.

Так что в целом услугой удовлетворена, в плане цены правда вышло на порядок больше, чем я рассчитывала с учетом всех факторов, но не так чтобы критично..
Ответить
Vladislav
Город: Москва
13:55 11.05.2022
Отрицательное впечатление
Делал заказ вчера в "ресторане", его так назвать нельзя, КУЛИНАРИЯ ОДЖАХУРИ, через ЯНДЕКС ДОСТАВКУ. В супе обнаружили таракана,фото прикрепляю. В итоге на почту пришел отказ: Спасибо, что нашли время написать отзыв — такие сообщения помогают нам более прицельно работать над качеством сервиса.
К сожалению, мы вынуждены отказать в компенсации за ваш заказ. Если в ходе проверки нами будут выявлены какие-либо обстоятельства, ввиду которых мы изменим наше решение о предоставлении компенсации по данному заказу, то мы с вами обязательно свяжемся посредством электронной почты. ФОТО "БЛЮДА" ПРИКЛАДЫВАЮ и переписку тоже, накипело сильно, звонил дважды, первый раз висел на телефоне 33 минуты слушал музыку,потом сбросил перезвонил и мне "специалист"(тупая болванка" тупо продиктовала текст с поддержки из чата
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Виталик
Город: Москва
13:58 10.05.2022
Положительное впечатление
Приятно иметь дело с хорошей службой доставки. Меня раздражает, когда обещают привести в один день, а привозят в другой. Несколько раз уже заказывал товары интернет-магазинов через Яндекс-Доставку. Цена доставки вполне нормальная, с сроками не подводят. Так что пользуюсь их услугами.
Ответить
Elza
Город: Уфа
21:58 19.04.2022
Отрицательное впечатление
заказывали на важное мероприятие 2 порции комбо по итогу поставили одну порцию, а что делать с детьми? сами разбирайтесь- как говорится. Не первый случай, поэтому уже не знаем как достучаться. Сумму вернули за одну порцию и скидка 10%. Очень разочарованы, не рекомендуем)
Ответить
Влада
Город: Москва
14:14 19.04.2022
Положительное впечатление
Покупала пылесос, заказала через яндекс и очень переживала. Первый раз по интернету покупала такую серьезную вещь. Привезли четко в тот день, на который я оформляла доставку. Еще звонили накануне напоминали и сутра тоже позвонили спросили, не поменялись ли мои планы. Пылесос не повредили, все очень хорошо.
Ответить
Женя
Город: Москва
13:56 08.04.2022
Положительное впечатление
У меня сеть пекарен. Во время пандемии начали работать также на доставку (раньше продавали только в своих магазинчиках-кафе). С тех пор ограничения сняли, но услуги доставки пользуются большим спросом - почти 50% от выручки приходится именно на доставку. Но тут важно, чтобы доставка была очень быстрой, так как многие ждут горячую выпечку, и пару раз получив холодный хачапури или хлеб, больше уже заказывать не будут. Сотрудничал со многими доставщиками, лучше всего себя показала яндекс.доставка, поэтому в итоге остановился именно на этом сервисе. Если испортятся, буду искать что-то другое, но пока устраивают и эти.
Ответить
Валентин
Город: Москва
17:58 21.03.2022
Положительное впечатление
Открыли новый филиал и стали думать как доставлять. Через Яндекс получилось лучше, вышли на них и начали работать. Условия нам подходят, курьеры только у них меняются переодически. В основном напрягает лишь это, приходится объяснять что и как. Лучше когда постоянно с кем то работаешь на постоянке. В целом же впечатления неплохие.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию