Яндекс.Доставка

80 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы изменили представление покупателей о доставке, используя опыт и технологии Яндекса. Городская логистика стала быстрее и удобнее: вы сами выбираете сроки, отслеживаете курьера и делаете доставку до покупателей проще.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Яндекс Доставка, Я Доставка
Телефоны:
+7 (495) 032-63-33
Сайт: dostavka.yandex.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Написать отзыв про Яндекс.Доставка
 
Отзывы клиентов о компании Яндекс.Доставка(187)
Сортировать:
Балашова Дарья
Город: Москва
12:10 15.03.2023
Положительное впечатление
Зачастую есть возможность отправить одним курьером сразу несколько товаров, по стоимости так получается дешевле. Доставляют хорошо, все заказы клиентам приходят в том виде в котором их передаем в руки курьеров. Клиентам тоже нравится, что теперь мы сами им можем предложить доставку и быстро ее организовать.
Дамир
Город: Москва
13:57 14.03.2023
Положительное впечатление
Иногда заказываю через Яндекс Доставку суши, вообще всегда они приходят теплыми и всегда хорошо уложенными, несут значит быстро и аккуратно. Больше особо ничего не доставлял, не заказывал, но если с едой ок справляются, то уверен, что с какой-нибудь одеждой все тоже будет прекрасно.
Дамир
Город: Москва
13:57 14.03.2023
Положительное впечатление
Иногда заказываю через Яндекс Доставку суши, вообще всегда они приходят теплыми и всегда хорошо уложенными, несут значит быстро и аккуратно. Больше особо ничего не доставлял, не заказывал, но если с едой ок справляются, то уверен, что с какой-нибудь одеждой все тоже будет прекрасно.
Volchenko
Город: Москва
13:28 14.03.2023
Положительное впечатление
Довольно быстрое подключение, формально до двух дней занимает, но в реальности заняло несколько часов. Менеджер проконсультировал по имеющимся вопросам, после этого сделала пробную доставку, а потом уже в полную силу начала заказывать. Понравилось и нравится, сделано так что поймет даже человек который не сильно дружит с технологиями, максимально все просто.
Tama.RA
Город: Зеленоград
13:52 22.02.2023
Положительное впечатление
Отметила для себя, что курьеры трепетно относятся к заказам или к своим машинам)
Перевозила ковёр, курьер все аккуратно обернул, чтобы ни его автомобиль, ни мой ковёр не испачкался.
Мне очень импонирует такое отношение к своей работе!
Олег Круглов
Город: Екатеринбург
12:22 22.02.2023
Положительное впечатление
За приличный срок взаимодействия бывали разные ситуации, отписывать их не буду. Просто хочу сказать, что даже в неординарных ситуациях через поддержку можно все решить. Большая вероятность, что она будет на вашей стороне и все компенсирует. Только из-за такого подхода не перестаю ими пользоваться
Олег Круглов
Город: Екатеринбург
11:56 22.02.2023
Положительное впечатление
За приличный срок взаимодействия бывали разные ситуации, отписывать их не буду. Просто хочу сказать, что даже в неординарных ситуациях через поддержку можно все решить. Большая вероятность, что она будет на вашей стороне и все компенсирует. Только из-за такого подхода не перестаю ими пользоваться
дима
Город: Москва
11:30 22.02.2023
Положительное впечатление
Единственное только что приходится доплачивать за подъем к квартире, в остальном у меня нет недовольств. По срокам исполнения заказа все ОКЕЙ, по сохранности заказа после транспортировки у меня тоже ничего плохого благо не случалось, могу рекомендовать
Анна Иоанновна
Город: Зеленоград
15:07 21.02.2023
Положительное впечатление
Когда нужно что-то тяжелое заказать, то обычно через приложение заказываю курьера. Как раз недавно мне так телевизор доставляли. Курьер даже домой его занёс и поставил куда нужно, видимо понял, что сама я не дотащу) За это и получил чаевые и отличную оценку в рейтинг
Svet.Abramova
Город: Зеленоград
18:25 17.02.2023
Положительное впечатление
Даже приложение у них удобное, нет такого, что нужно дополнительно скачивать какое-то приложение. Все уже есть в старом добром Яндекс Такси, сейчас именитым как Го. За это прям респект, что нет 1000 ненужных приложений, а совмещают все нужное в одном месте
Катерина Викторовна
Город: Москва
14:11 16.02.2023
Положительное впечатление
Пришлась по душе возможность оплачивать наличкой доставку. Но как я понимаю, не все курьеры располагают такой опцией, но все же такие имеются. Уже неоднократно так оплачивала и каких то негодований со стороны сотрудника не было. Сдачу даже отдавал прям копейка в копейку, хотя я планировала на чай оставлять
Жанна Дарк
Город: Пенза
15:19 25.01.2023
Положительное впечатление
уже несколько раз получала доставку и отправляла самостоятельно. можно пользоваться спокойно, проверено) когда ценники высокие я выжидаю несколько минут или десятков минут, чтобы цена опустилась (обычно так и случается), а потом заказываю ещё раз. экспресс доставка чаще всего дороже обычной, но все зависит от ситуации, когда прям к спеху надо, то именно Экспресс выбираю, в остальные моменты обычную. насчёт грузовой ничего сказать не могу, потому что не было необходимости такой. но друзья положительно отзывались, так что если надо будет, тоже через Яндекс буду оформлять.
кривой рог
Город: Уфа
14:21 25.01.2023
Положительное впечатление
С сервисом сотрудничаем примерно полгода, за это время ни подводили, так что не пожалели совершенно. Работа на приятных условиях - вроде как появился новый современный сервис, казалось бы за технологии надо платить, но по факту это все покрывает оплата клиента, которому требуется доставка) На выбор предлагается несколько видов доставок, но очевидно наибольшей популярностью пользуется экспресс, потому что если доставка, то быстрая. При этом разумное ценообразование, зависит конечно от разных факторов и поэтому динамично, но в большинстве своем народ устраивает, а что еще нужно) В общем прекрасная возможность для развития своего дела)
Илья
Город: Москва
18:44 18.01.2023
Положительное впечатление
Машины есть как обычные, так грузовые, так и курьеры пешие ходят. Я выбирал каждый из тарифов и никакой не уступает. Экспресс иногда даже дешевле обычного бывает, так что выгоднее заказывать
Volf
Город: Зеленоград
16:53 14.12.2022
Положительное впечатление
Плюсы регистрации самозанятых в том, что это быстрее и проще, делается через обычную учетную запись в яндексе и не требует отчетности.
Единственный минус это исключительно экспресс-доставка, то есть нельзя запрограммировать сегодня доставку на завтра, но это больше условный минус, потому что у микробизнеса не такие большие объемы и не думаю что это повседневная история когда надо что-то помимо экспресс.
Во всяком случае если нужно расшириться то просто зарегистрироваться уже как ИП и там будет другие функции доступны.
Анжелла
Город: Москва
12:09 09.12.2022
Положительное впечатление
Первый раз я столкнулась с доставкой когда заказывала сыну на день рождения торт. Девушка, которая делала этот торт предложила отправить его за мой счёт через курьера Яндекс, ну я и согласилась. Когда уже кондитер отдала торт курьеру, мне пришло сообщение с ссылкой по которой нужно было перейти для отслеживания курьера. Вообще очень классная и необычная для меня вещь.

Видела как он едет, по какой дороге и через сколько будет. Имя курьера и возможность связаться с ним тоже была. Когда уже оставалось пару минут, я оделась, курьер отзвонились и мне нужно было спуститься. Тортик во время поездки не пострадал, приехал в отличном состоянии)
Эллина
Город: Москва
12:19 05.12.2022
Положительное впечатление
Сначала оставила свои минимальные данные, дождалась звонка от менеджера, чтобы получить конультацию и позадавать вопросы, затем создала личный кабинет и на следующий день все было готово. Личный кабинет простой, пользоваться им труда не составляет, из него оформляется вызов курьера и отмечена подробная статистика по доставкам. Типов доставки несколько, включая межгород. Все нужды покрывает, в общем.
Вита
Город: Москва
12:44 02.12.2022
Положительное впечатление
Сначала оставила свои минимальные данные, дождалась звонка от менеджера, чтобы получить конультацию и позадавать вопросы, затем создала личный кабинет и на следующий день все было готово. Личный кабинет простой, пользоваться им труда не составляет, из него оформляется вызов курьера и отмечена подробная статистика по доставкам. Типов доставки несколько, включая межгород. Все нужды покрывает, в общем.
злой мук
Город: Москва
12:40 02.12.2022
Положительное впечатление
Рабочая служба поддержки, поначалу вопросами засыпали их, отвечали +- оперативно.
С технической точки зрения в принципе ничего сложного, с нюансами опять-таки обращайтесь в поддержку.
С доставкой проблем не бывает - быстро и беспроблемно, клиенты довольны, а что ещё надо)
ева рубина
Город: Москва
12:35 30.11.2022
Положительное впечатление
заказ хоть через приложение, хоть через ЛК. способы рабочие, смотря с чем в основном работаете - с ноутом или с телефоном.
радует скорость подачи курьера, до клиента заказ доходит очень даже быстро, если сравнивать с тем, когда постоянных курьеров ни в штате, ни через сервисы не было. сейчас попроще стало, да и заказы сбываются реще, грубо говоря не занимают место до того, как их заберет покупатель.
поэтому более чем оправданное сотрудничество.
Lev Yashin
Город: Москва
11:45 30.11.2022
Положительное впечатление
Преимущество в том, что свободный курьер есть в любой точке города и доставляет он тоже в любую точку, поэтому где бы вы не находились и что бы не надо было передать, почти наверняка сервис с этим справится.
Оксана Зуева
Город: Москва
12:17 29.11.2022
Положительное впечатление
Курьеры хорошо организованы, всегда по запросу оперативно появляются у двери. Поначалу следила за передвижениями курьера, потом забросила это дело, потому что куда он может деться, если у него gps включен )
С работой справляются как положено, но в принципе я слабо понимаю как можно сильно накосячить при доставке ) наверное это все дело случая лишь
Добрый продавец
Город: Москва
11:20 24.11.2022
Положительное впечатление
Со стороны цветочного магазина могу сказать, что с доставкой цветов не косячат, на букеты именно после доставки жалоб не было. Довозят свежими, не потрепанными, в приложении еть возможность отправить получателю открыточку, и ему сразу приходит уведомление о том, что едет сюрприз. Оплату курьеры принимают редко, так как в основном заказчик заказывает букет сразу до получателя, а не до себя, поэтому оплата производится заранее. Но в случае когда все-таки принимает оплату курьер, деньги на счет поступают ровно на следующий день без задержек.
Ира
Город: Москва
11:16 23.11.2022
Положительное впечатление
Доставкой вполне довольна, чего-то необычного отметить не могу, доставка как доставка, но то, что соблюдаются партнерские отношения, это дорогого стоит - с финансовой точки зрения и с точки зрения поддержки все отлично, поэтому с моей стороны ноль жалоб.
rinata.borovaya
Город: Уфа
11:07 23.11.2022
Положительное впечатление
предельно простое пользование, в личном кабинете при заказе курьера нужно просто заполнить данные получателя, указать интервал времени, если это не экспресс-доставка и наименование товара, чтоб например если это еда, курьер пришел с термокоробом, ну и соответственно соблюдать вес, так как пешие курьеры берут товары только до 10 кг. проще как по мне вызвать одну машину и этому курьеру отдать сразу несколько заказов, чтобы он их в течение дня развозил, но тут есть свои нюансы которые заключаются в скорости, такие товары в течение часа доставлены не будут, поэтому если позиционируете как условно магазин с быстрой доставкой, то скорее всего этот способ не подойдет, но он удобный потому, что не надо делать лишних движений, все одному курьеру отдал и все, и еще чутка дешевле во многих случаях выходит этот способ нежели чем отдельная доставка каждого товара.
Иван Абрамов
Город: Москва
12:52 21.11.2022
Положительное впечатление
Александр
Город: Подольск
00:19 02.11.2022
Отрицательное впечатление
Galina
Город: Москва
10:58 26.10.2022
Положительное впечатление
Дети такие растеряши, за ними не уследить. Оставляли так в кинотеатре игрушку, ехать за ней обратно у меня не было возможности, такси б туда и обратно было б ещё дороже. Поэтому курьера вызвала, по телефону объяснила ситуацию где забрать и что. Ну он поехал и забрал, все быстро понял, парень молодой, смышленый попался. Стоимость была немного кусачая из-за молнии, как понимаю, это повышенный спрос. Но когда ребёнок плачет и требует свою игрушку, тут любые деньги заплатишь. В итоге вся вот эта процедура с приездом и отдачей мне игрушки заняла в общем минут 30, я б 100% дольше б возилась. Поэтому в таких чпэшных ситуациях доставка самое то.
Александра
Город: Москва
20:25 10.10.2022
Положительное впечатление
Мне нравится
КиринаЗуб
Город: Уфа
12:39 23.09.2022
Положительное впечатление
Надо было диван отвезти на дачу, прикольно, что можно вызывать и грузовую машину через приложение Го, курьеры тоже бывают разные, как грузчики, так и только курьеры.
Мне вот ребята грузчики помогали, не коцнули ничего, меня вместе с диваном довезли до дачи, так что на их работу не жалуюсь, хорошо справились
Похожие компании