Отрицательное впечатление
Чтобы заманить клиента обещают скидки и хорошие сроки доставки. 'Через месяц диван будет стоять у Вас'. Через 30 дней сам узнаю, что заказ на фабрике не размещен. Салон обещает, что через неделю товар привезут. Проходит 7 дней, звоню сам. Клянутся, что через две недели привезут. На исходе второй месяц ожидания. Или обещания будут продолжаться дальше?