Heggi

49 место среди компаний, которые могут обмануть

Гипермаркет мебели «Хегги» предлагает качественные диваны от производителя недорого в г. Москва и Московской области. Широкий каталог мягкой мебели, современные стильные новинки, изысканная классика и доступные решения для малогабаритных квартир – все это мы!

Если Вам нужно купить диван, кресло, пуф или любую другую мебель для дома и офиса, то наш каталог – к Вашим услугам.

Вы можете выбрать и заказать мебель через интернет, подобрав тип, стиль, обивку и габариты мебели прямо на сайте.

Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель
Телефоны:
+7 (495) 255-01-45
8 (800) 100-99-52
Сайт: divano.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Алтуфьевский, Инженерная улица, 12, к. А
Написать отзыв про Heggi
 
Отзывы клиентов о компании Heggi(822)
Сортировать:
Екатерина
Город: Москва
14:00 28.01.2021
Отрицательное впечатление
При сборке выяснилось что часть деталей поцарапана, часть деталей не положили, зеркала от шкафа просто забыли. Оплаченный сборщик от компании составил акт, сказал что сам все уладит, ничего делать не надо.
Через неделю тишины сами связались-с горем пополам выяснилось что все-таки надо написать претензию.
Снова тишина. Еще через неделю наконец снова удалось через оператора связаться с отделом рекламаций - на этот раз попросили сфотографировать штрих-кода на все коробках, фото испорченных деталей.
Нового ответа от компании так и не дождались. Рекламационный отдел на письма не отвечает, а контактного телефона нет.
В результате уже более 2х месяцев не собранный спальный гарнитур с испорченными деталаями и полное игнорирование претензии.
Отвратительное отношение!
Николай
Город: Москва
19:28 10.11.2020
Отрицательное впечатление
Лена
Город: Москва
14:56 25.10.2020
Положительное впечатление
По моему субъективному мнению данный магазин по заказу мебели один из лучших, среди тех где я заказывала данные товары. Не так давно заказывали угловой диван "Токио Домино" и полностью довольны приобретённым товаром. Спасибо менеджеру, который помог с выбором и отвечал на все наши вопросы. Отдельное спасибо за качественную и быструю доставку. Спасибо за качественный товар!
Алла
Город: Санкт-Петербург
04:32 06.10.2020
Отрицательное впечатление
Купила угловой диван в интернет магазине, стоил недешево. Оказался полным дерьмом, хоть и смотрелся презентабельно сначала. Месяца через три место, где сидели чаще всех провалилось, образовав просиженную вмятину, каково же было мое удивление, когда я решила уложить гостей на спальное место
Алексей
Город: Московская Область
12:44 15.07.2020
Отрицательное впечатление
максим
Город: Москва
23:44 29.05.2020
Отрицательное впечатление
Здравствуйте всем! Хочу всем предложить проучить этих наглых мошенников из хегги! Предлагаю всем сделать ложный заказ(тысяч на 100-150) куда-нибудь в Серпухов или в Волоколамск, и пусть поездят по всей московской области впустую!!!
Владимир
Город: Москва
22:34 21.05.2020
Отрицательное впечатление
27.04.20 оформили заказ №135095. 3.05.20 сообщили, что диван не производят, 6.05.20 оформляю возврат денежных средств. На данное время денег нет. Судя по комментариям от людей, уже написал заявления в разные инстанции, буду бодаться до последнего. Интересно почему это преступное сообщество столько лет наживается на нервах народа?
Мария Захарова
Город: Московская Область
15:03 18.05.2020
Положительное впечатление
Обставляли квартиру с нуля. Искали на Хегги диван для детской комнаты, узкий и с механизмом аккордеон. Нашли желаемое, выбрали подходящий цвет. Перезвонили нам на следующий день, заказ приняли. Изготовление заняло 2 недели, доставка в Московскую область была ближайшая через 7 дней в оговоренный дату диван привезли, занесли на нужный этаж. Сервисом магазина удовлетворены.
Татьяна
Город: Московская Область
12:26 21.03.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день. Хочу ПРЕДОСТЕРЕЧЬ других покупателей НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ !!! с этим магазином HEGGI. Поберегите свои нервы и деньги. Заказ 132768 от 19.02.2020 г. Качество очень низкое, модель не соответствует представленной на сайте. Одел рекламации игнорирует полностью. Это первый опыт с таким НЕГАТИВОМ. Будьте осторожны !!!
Лилия
Город: Москва
13:50 04.03.2020
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин МОШЕНИКИ, я покупала угловой диван Оскор на картинке один по факту просто ужас топором рубленный , хотела вернуть но так и не смогла ,((( претензионный отдел на связь не выходит не покупайте и не связывайтесь с этим магазином .
Марина
Город: Москва
13:25 27.02.2020
Отрицательное впечатление
С удовольствием поставила бы МИНУС 5. Заказали мебель (заказ №116314 от 01.12.2019), в т.ч. шкаф с дополнительными полками. Только спустя два месяца получили товар и в не той комплектации, как было указано в заказе. Конечно же в более дешевой. Рекламацию отправляла множество раз письменно и звонила. С отделом рекламации не соединяют, ничего не отвечают и не возвращают излишне уплаченные деньги! Шарашкина контора, а не организация. Безответственная и лживая. Написала жалобу в Роспотребнадзор, с радостью ожидаю дальнейшие действия с их стороны. Очень надеюсь, что обман их покупателей им аукнется как можно скорее.
Виктор
Город: Московская Область
19:08 09.02.2020
Отрицательное впечатление
Привезли не тот диван, который заказывал. Разницу в цене (а тот, что привезли, естественно, дешевле) компенсировать отказались, в наглую заявив, что разницы нет, хотя, даже на их сайте указаны эти модели как разные.
Ольга
Город: Санкт-Петербург
12:06 02.02.2020
Отрицательное впечатление
Оплатила онлайн покупку дивана, привезли с опозданием на сутки и совсем другой диван, при этом сказали: Берите, а то уедем. Отдел рекламаций больше месяца рассматривает моё заявление о возврате денег, при этом дозвониться до конкретного человека невозможно - многоканальный телефон, каждый раз разные менеджеры, которые сидят у себя дома (слышны детские голоса), и отвечают одно и то же: Я передам информацию. Отвратительное отношение!
Екатерина
Город: Москва
15:27 01.02.2020
Положительное впечатление
Покупали в прошлом году диван Хаген и пару кресел-мешков, все доставили аккуратно и почти в срок. ДаБ чуть задержались с доставкой, но при их ценах это не принципиально. Уже почти год с диваном все в порядке, механизмы работают, кожа не потрескалась.Сейчас собираемся делать ремонт в детской, так что стол, кровать и стеллажи для книг, тоже будем заказывать у них.
Моисей
Город: Москва
20:20 27.01.2020
Отрицательное впечатление
Купили диван в данном интернет магазине Heggi, сидушка дивана оказалась пакоцана. Забрали сидушку для замены, три месяца кормят завтраками не привозят силушку обратно. Пожалели что купили диван в данном интернет магазине, не денег не дивана!
Ю Д
Город: Москва
11:09 20.12.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительное качество мебели , отвратительный персонал !
Денис
Город: Москва
21:58 20.11.2019
Отрицательное впечатление
Заказали диван Дубай маями, привезли ночью поэтому не смогли его рассмотреть. Утром после разборки диваны были в ужасе от его качества. Написали заявку на возврат. Прошло 2 месяца никакого решения нет (номер заказа 109525).На второй день использования решили опробовать диван, поспать ночь на нем, итог вылетела ножка пробила нижнию обшивку и о чудо вместо заявленного мдф там дешёвый оргалит который порвался от ножки. Персонал магазина кормит завтраками и вопрос возврата не решается. Кстати все положительные отзывы на сайте заказные, не верьте им. По всем вопросам пишите на почту
Светлана
Город: Москва
15:36 18.11.2019
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
14:18 16.11.2019
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин,почитайте отзывы прежде чем брать!!!!!!!впервые сталкиваюсь с такой работой магазина это просто страшный сон,если хотите вытрепать все нервы,заказывайте здесь,заказ был примерно на 100 тыс,дата доставки переносилась магазином 2 месяца,люди вообще не клиентоориентированы,после того как я отменила заказ,в этот же день позвонили и на следующий привезли большую часть,остальное везут до сих пор,просто мрак!!!берут предоплату,так что готовьтесь что ее не вернут,врагу не посоветую данную компанию!!!
алексей
Город: Москва
21:35 15.10.2019
Отрицательное впечатление
Заказал на маркете шкаф, ЗАКАЗ № crm127948

ДАТА 27.09.2019

сделали расчет, все устроило, а дальше менеджер сказала что нужна предоплата, на сайте маркета такой информации нет, предложили просто оплатить деньги, удивился, спросил а как понять что шкаф будет именно тот, мне предложили договор, я сказал а схему шкафа? Удивились, сказали будет. И после этого 5 дней менеджер говорил, что договор делает и скоро скинет, а потом пропал. Попросил другого менеджера, сказали сейчас наберет и тоже не набрал, в итоге бегают до сих пор)))) Вообщем точно мошейники, хотели предоплату за шкаф на заказ не фиксируя схему шкафа
Анастасия Сандырева
Город: Московская Область
01:19 04.10.2019
Отрицательное впечатление
Просто ужас! Привезли только часть заказа после того как на месяц ещё и задержали доставку!!2 месяца прошло, одни отписки по почте, с руководством не связаться, менеджер рекламации Евгений Терновой только обманывает и пишет что "Вопрос решается", дажене может перезвонить, хотя много раз оставляли заявку на перезвон. Один обман! Закон не соблюдают, на письменную претензию не ответили, нарушают права потребителя! Выход только один-суд. Номер заказа crm125203. Никогда не связывайтесь с этим "магазином"
Положительные отзывы-обман!!!
Сергей
Город: Санкт-Петербург
21:22 17.09.2019
Отрицательное впечатление
Начиная с июня месяца я пытался получить диван "Кормак мини". После оплаты самого дивана и доставки прошло около 3 недель, чтобы добиться, чтобы диван привезли. Несмотря на заверения и обещания, водитель и грузчик поздно вечером сгрузили диван на участке, отказавшись заносить его в дом, и уехали. Когда долгожданную покупку занесли в дом, распаковали и стали собирать, то выяснилось, что он не соответствует размерам. С 26.08.19 безуспешно пытаемся добиться замены, но безрезультатно, мотивируя тем, что нарушена заводская упаковка, и им некуда его девать, хотя отдел рекламации клятвенно божиться, что все исправят. Придется решать вопрос в судебном порядке. Хочу добавить, что это второй "Кормак" в нашей семье, сделан он на Воронежской фабрике, и весьма среднего качества, сравнивая с предыдущим. 37 тысяч за диван и 7 000 рублей за доставку. В итоге - ни денег, ни дивана. Одни обещания.
Арсений
Город: Москва
21:59 11.09.2019
Положительное впечатление
Заказывал двуспальную кровать Тиффани. Оплатил после получения, хотя мог с помощью карты. Внешний вид и характеристики соответствуют заявленным. Различных сколов, люфтов и брака не обнаружил. Товар качественный и стильный. С доставкой проблем не возникло, завтраками не кормили и привезли в обещанное время. Сборкой занимались сотрудники компании.
Виталий
Город: Москва
09:47 24.08.2019
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Москва
11:57 09.08.2019
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
22:01 28.07.2019
Отрицательное впечатление
Сделала заказ на три артикула, обещали доставку на 25 июля, через неделю позвонили и перенесли поставку на 1 августа..... Спустя неделю ещё раз позвонили и сказали, что поставка будет только 8....???? Сервис на ноле!!! Очень разочаровали..... Пришлось отметить заказ!
Мария
Город: Московская Область
18:52 28.07.2019
Положительное впечатление
Заказала в Хегги два раскладных кресла (заказ 102070 от 04.07.2019) Сначала заказала, а потом начиталась отзывов и волосы на голове зашевелились. Но решила подождать. Доставили на неделю позже, чем предполагалось, но меня заранее уведомили о дате. От даты заказа до доставки прошло 3 недели, что меня вполне устроило. Подняли в квартиру, быстро собрали, проверили. Выдали товарный чек и акт приемки. Гарантия завода 18 месяцев. В общем зря волновалась, все прошло отлично. Позвонила девушка из магазина, поинтересовалась, все ли хорошо. Видимо у каждого свой опыт, мой опыт с Хегги сугубо положительный.)))
Наталья
Город: Москва
19:15 20.07.2019
Отрицательное впечатление
Заказала на этом сайте стенку Коста, привезли вовремя , получили деньги . Я жду заказанного сборщика, ни ответа ни привета. Мне удалось дозвониться до отдела сборки и изрядно поругаться, сборщика прислали на след день. К счастью , он оказался ответственны и честным человеком и предупредил что боковая стенка шкафа с браком , царапина во всю ширину. Дальше началось, я неоднократно писала в отдел рекламаций, выслала фото. Брак признали и обещали эту часть заменить. Ждала я терпеливо положенные 10 дней, пишу им каждый день, но на письма уже никто не отвечает. Денег с меня уже не получить, я им не интересна. Звоню через операторов прошу передать мой запрос в отдел рекламаций, отвечают, что со мной свяжутся, никто не переваривает. Полный игнор. Больше никогда я не буду ничего здесь заказывать и вам не советую.
дне
Екатерина
Город: Москва
17:03 15.07.2019
Положительное впечатление
Около семи месяцев назад заказывала супер стильный угловой диван Даллас в гипермаркете Хегги. Оплату производила при получении, то есть наличкой, что удобнее и проще всего.
Привезли вовремя, несмотря на московские (ужасные) пробки. По прошествии времени могу смело судить о хорошем качестве, сопоставимым стоимости.
Рекомендую как проверенный магазин, который ценит своих покупательниц.
Валерий С.
Город: Московская Область
12:23 18.06.2019
Отрицательное впечатление
Похожие компании