Отрицательное впечатление
22.06 я оформила заказ на изготовление мягкой мебели. Заключила договор. сделала 100% предоплата. Дала доверенность на заключение договора по доставке мебели. Заказ оформляла администратор салона. В итоге при оформление доставки был указан не верно адрес доставки. При перевозки мебели у этой транспортной компании украли груз и мне на не хотят выплачивать компенсацию из-за ошибок. На мои звонки отвечали равнодушно и цинично. Я направила претензию на которую ответ написали опять с ошибкой в фамилии и без подписи директора. Я обратилась исправить в накладной адрес доставки на, что получила ответ - они этим не занимаются тогда я попросила адрес бухгалтерии фабрики Екатерина целый час водила меня по телефону за нос а я звоню из другого города. Вот уже на протяжении нескольких месяцев, а сейчас уже конец марта я не могу получить компенсацию во первых потому, что заключив агентский договор с Главдоставкой ни кто не предусмотрел тот факт, что за утерянный груз не может нести потери покупатель. это дело подписантов договора. а клиент страдать не должен, набирая мененжеров необходимо проверять на умение завлекать не только словами покупателя, но и сервисом по обслуживанию, т. е. клиент, чтобы отдал свои деньги только в ваш магазин, а здесь нет ни какой заинтересованности сохранить репутацию фирме не только в продажах но и самой фабрике. Руководителю фабрики 8 марта следует провести аттестацию своим сотрудникам и уволить таких администраторов.
