Отзыв клиента Денис о компании Ангстрем

В первый раз в жизни столкнулся с такой наглостью и безграмотностью со стороны продовцов магазина Ангстрем на ул. Индустриальная д. 2.г.Смоленск.В этом магазине покупали матрас фирмы Аскона, после года использования матрас пришёл в негодность(промялся). Обратились в магазин по поводу замены. На первый взгляд всё было хорошо, в магазине попросили сделать фото матраса, после чего согласились либо поменять его, либо вернуть деньги. Мы решили обменять его на такой же, пришли в магазин пообщались с продавцами, после чего узнали что матрас подорожал и нам необходимо доплатить разницу. Безграмотные продавцы не знают закон о защите прав потребителя. Так в п1 ст24 всё подробно написано, что я имею право обменять товар на аналогичный без доплаты. Либо продавцы зная закон специально обманывают покупателя, чтобы просто "поиметь" как можно больше денег, тем самым обогатиться самим за счёт обмана. Просто позор. Мне интересно стариков и пенсионеров они тоже пытаются так обмануть и нажиться на их безграмотность. Руководство делайте вывод.