Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель
Телефоны:
8 (800) 100-68-68
Адрес:
Москва, Головинский, Кронштадтский бульвар, 14, стр. 3 (ТЦ 'Мебель России')
Сайт: angstrem-mebel.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Александра о компании Ангстрем

Александра
15:47 28.10.2021
Город: Калининград
Отрицательное впечатление
Заказывала шкаф 23 июля, ждала полтора месяца. Получила, наконец, шкаф. Одна из деталей была разбита. Составили акт. Заявку на рекламацию должны были оставить 4 сентября. Документы не были отправлены до тех пор пока я лично не пришла в магазин с вопросом о рекламации. Рекламация была принята в работу только 9 сентября. Доставка должна была быть осуществлена до 23.10.21.
24.10.21 я пришла в магазин с требованием пояснить где обещанная деталь. Обещали связаться на днях со мной. 28.10.21 привезли деталь, потом приехал сборщик. Выяснилось, что бракованную деталь грузчики обязаны были оставить у меня до прибытия сборщика мебели. В том коробе, который забрали грузчики лежали также задние стенки шкафа. А в короб с новой деталью не вложили такие стенки. В итоге, мой шкаф СНОВА НЕ МОГУТ СОБРАТЬ, А ДЕТАЛЬ, увезённая грузчиками, ОТСУТСТВУЕТ на складе. Я снова БЕЗ ШКАФА по ВИНЕ компании!!! Перспектива очередного ожидания в полтора месяца меня КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ УСТРАИВАЕТ!!!!!!!!!!отвратительная компания!! ни за что не советую связываться с ней!
Ангстрем
2021-10-28 17:15:49
Добрый день!
Приносим извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы хотим разрешить проблему, как можно быстрее.
Для этого просим предоставить ваши контактные данные: город, ФИО, номер договора, ссылку на отзыв, контактный номер телефона для связи с вами на почту otziv@angstrem.net
С уважением, клиентский сервис "Ангстрем"
Похожие компании