Отзыв клиента Регина о компании АТА

Сегодня мне доставили груз, все в целости и сохранности, администратор предупредила за сутки и позвонили за час до самой доставки - это очень похвально. Привезя мой груз к подъезду, выясняется, что услуги, которую обговорили и оплатили, а точнее "доставка до двери квартиры"- нет.
Я позвонила в транспортную компанию, объяснив, что все оплачено и обговорено заранее, но мне администратор подтвердил, что такая услуга за дополнительную оплату. Все было оплачено, за каждый этаж, в итоге я осталась одна с 19 кг на улице, помочь было некому.