Деловые линии

36 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.​​

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
 
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(746)
Сортировать:
Иван
Город: Москва
17:28 14.06.2021
Отрицательное впечатление
Сотрудники этой компании потеряли мой груз.

Чтобы пообщаться с менеджером в чате на их сайте надо отправить скан паспорта (вы ещё требуйте, чтоб клиент приехал с голой задницей и баночкой вазелина, чего стесняетесь то).

По телефону можно послушать успокаивающую музыку за свой счёт.

В общем не советую связываться с этой компанией.
Светлана
Город: Москва
17:06 15.03.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания!!! никогда ею не пользуйтесь!!!
Сделан был заказ на сайте по доставке фары(!) с выбором специальной упаковки для автозапчастей. Фару забрали в пятницу вечером. в субботу связалась, чтобы узнать, отправлен ли груз. В субботу же впервые узнала, что фара не запакована, в системе стоит только доставка, груз никуда не уехал, т.к. в выходные они ничего не отправляют. Сделала обращение, что согласно моему заказу менеджер обязательно возьмет на контроль, чтобы фару запаковали.
Звоню в понедельник: фару отправили в незапакованном (!!!стекло!!!) виде. То, что она в дороге разобьется - 100%. В ответ: приносят извинения и всё.
Никто со мной так и не связался. Менеджер, который типа взял под контроль, - это просто слова!!!
Елена
Город: Обнинск
17:25 16.11.2020
Отрицательное впечатление
Отправила сумку 10.11.2020 в г.Бердск,Новосибирской области, доставили за неделю.... но все содержимое сумки было залито машинным маслом,все вещи испорчены.Мы в шоке,получатели тоже. Больше никогда не буду отправлять и связываться с "Деловыми Линиями"
Владимир
Город: Москва
22:50 14.11.2020
Отрицательное впечатление
андрей
Город: Москва
23:04 11.10.2020
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Красноярск
09:54 02.09.2020
Отрицательное впечатление
Элина
Город: Москва
07:45 24.08.2020
Положительное впечатление
Я обратилась в транспортную компанию, потому что попала в сложную жизненную ситуацию. Ребенка на пешеходном переходе сбила машина, было очень серьезное повреждение внутренних органов, переломы, в общем все не совсем хорошо, радовало только то, что дочь жива.
Постепенно пришло время выписываться из больницы, и как выяснилось нужна была кровать для лежачих больных, потому что был поврежден позвоночник. естественно в Астрахани такого нет, поэтому искала по Московским магазинам. Оказалось, что не все магазины могут доставлять такой груз – нет специализированных машин. В одном из интернет-магазинов девушка консультант посоветовала связаться с транспортными компаниями. В деловых сразу сказали, что помогут. Все произошло очень быстро, меньше, чем через неделю, как раз к выписке, за что им очень благодарна.
Алан
Город: Владикавказ
07:07 20.08.2020
Положительное впечатление
Не раз отправлял Деловыми Линиями всевозможные посылки и грузы. Очень нравится обслуживание. Убедился в одном ─ нельзя пренебрегать страховкой упаковкой. От нее напрямую зависит сохранность груза. Представьте, через сколько рук он проходит на своем пути. Дать стопроцентную гарантию, что за это время его ни разу не уронят или не поставят не совсем корректно, дать невозможно, какой бы золотой и ответственный перевозчик не был. Придерживаясь этого простого правила сплю спокойно. Тем более что в ДЛ выбор упаковки огромный. На все случаи. И ребята всегда охотно дают консультацию по ее выбору, нужно ли в конкретном случае делать доп. защиту и тому подобное.
Антон
Город: Ярославль
02:27 16.08.2020
Положительное впечатление
Удобный, достаточно надежный, насколько это возможно, учитывая специфику услуги, сервис. Сотрудники, с которыми довелось общаться, почти все, за редким исключением, вежливые, работают расторопно, аккуратно, дают подробные консультации о нюансах перевозки и доставки, по страхованию груза. К этой стороне компании претензий нет. Но хотелось бы более лояльных цен, особенно по курьерской доставке. Ее стоимость сравнима с платой, которую берут за весь остальной путь. Это абсолютно нелогично. Поэтому предпочитаю забирать груз сам с ближайшего ко мне пункта.
Ренат
Город: Москва
13:30 12.08.2020
Положительное впечатление
Заказывал доставку груза через разные конторы. У каждой свои плюсы и минусы. В итоге последний год работаю только через Деловые линии. А курьезность ситуации в том, что ими заинтересовался в последнюю очередь, начитавшись негатива в интернете. Потом понял, кто больше всех работает, того и обсуждают. А насколько справедливо лучше убедиться на собственном опыте. Много экспериментировать для этого не нужно. Одного раза вполне достаточно. Эта ТК свою репутацию бережет, клиентов ценит, а на случай непредвиденных ситуаций существует страховка. Мне, к счастью, воспользоваться ей еще не пришлось, а вот знакомому сибиряку оплатили пятидневную задержку груза в полном объеме. Причем задержка была по объективным причинам, заносы на дорогах. Еще подкупает, что периодически действуют разные акции. На данный момент, к примеру, это «Доставка по воздуху и земле из Москвы по одной цене». Пока есть возможность, активно ей пользуюсь. И тем, кто это читает, рекомендую.
Андрей П.
Город: Краснодар
00:53 27.07.2020
Положительное впечатление
Занимаюсь мелкооптовой торговлей. Сотрудничаю с ТК «Деловые Линии» больше двух лет. Сроки доставки устраивают. Стоимость в принципе тоже. Некоторые опции дороже, чем у конкурентов, некоторые дешевле. В последнее время для постоянных клиентов стали действовать накопительные скидки. Стало еще выгоднее. Подкупает большая терминальная сеть. Везде, где довелось побывать склады удобно расположены, зоны погрузки-разгрузки просторные. Есть где развернуться. Груз без проблем можно отправлять не только по России, но и в некоторые страны бывшего СНГ. Мне это тоже важно. Я доволен.
Дмитрий
Город: Москва
06:08 23.07.2020
Положительное впечатление
ТК «Деловые линии» предпочитаю всем другим компаниям. Только в этом году сделал с их помощью с десяток отправлений. Сроки соблюдают, груз приходит в целости и сохранности, сотрудники на всех уровнях вежливые и профессиональные. Особых проблем пока не было. Напротив, были даже случаи, когда груз доставляли на день-два раньше, но страховку груза и сроков доставки заказываю всегда. Форс-мажоры могут произойти с кем угодно. Еще одно преимущество ─ отличная служба поддержки, быстро реагирующая на запросы. Не фиктивная, как это часто бывает. Советую их всем своим знакомым.
Дмитрий
Город: Краснодар
21:28 18.07.2020
Положительное впечатление
Впервые воспользовался экспресс-доставкой. Нужно было срочно отправить медикаменты родителям. Сформировал заказ 8-го июня в понедельник, 10-го курьер доставил его родителям. Расстояние Краснодар- Ульяновск. Всё пришло в целости и сохранности. Поскольку груз малогабаритный, цена за доставку бюджетная, действуют постоянные скидки. Накладка вышла только с дозвоном от курьера. Я ошибся и проставил в заказе не тот номер. Но ничего, с помощью оператора Вики Кузнецовой быстро в этой погрешности разобрались. Очень рекомендую.
Светлана
Город: Балашиха
22:30 10.07.2020
Отрицательное впечатление
Здраствуйте хочу рассказать не много об этой кампании мы отправили груз конечно получили в срок но когда мы открыли груз то обнаружили что коробки были и умело запечатаны очень много пропало вещей были и документы которые тоже пропали вообщем в этой компании работают не добросовестные люди
Олег
Город: Пермь
17:53 02.07.2020
Положительное впечатление
С переездом помогла данная компания очень успешно. Сотрудник колл центра любезно объяснила, сколько дней будет идти наши грузы. С ее помощью у нас получилось быстро определить цену, запланировать день отправки и оформить на сайте документы по перевозке. По ее рекомендациям вроде как правильно упаковали вещи, отправили и ждали. Коробки с хрупкими вещами были подписаны соответствующей надписью. А внутри хрупкие вещи были защищены поролоном и все замотано скотчем. Надежность на 100%. Маршрут Пермь-Калининград выполнен без происшествий.
Андрей
Город: Тула
06:21 28.06.2020
Положительное впечатление
В Туле пользовались услугами Деловых линий. Доставляли расходные материалы для производства, радуют вежливые сотрудники, быстрое оформление документом, выполнили все просьбы по предоставлению документов на доставку для выписки пропуска. По договорённости с водителем. Соблюдены все нормы и правила, приехал в точное время обозначенное в документах, предоставил все документы, вежлив, пунктуален, оказал помощь в разгрузке оборудования, за что очень благодарны ему и в целом доволен общей работой организации. На будущее в планах воспользоваться вашими услугами, и посоветую знакомым. Спасибо.
Александр
Город: Псков
19:22 20.06.2020
Положительное впечатление
Нужно было срочно отправить ноутбуки. Хотел заказать авиаперевозку, но из-за аккумуляторов в доставке самолетом отказали. Пришлось отправлять по земле. Удивительно, но доехали они быстро, даже на пару дней раньше, чем планировалось в накладной. В сроки я уложился, никого не подвел и прилично сэкономил. Получается, и смысла в авиа в моём случае не было, только лишние траты. Спасибо за скорость! Рекомендую!
Ирина
Город: Нижний Новгород
08:43 16.06.2020
Отрицательное впечатление
Ещё раз попыталась отправить груз Деловыми линиями,последствия жёсткие.Никакой информации,только обман.Полная неразбериха.НЕСВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой кампанией.Себе дороже.Свое доброе имя они потеряли.
Игорь
Город: Волгоград
12:21 08.06.2020
Положительное впечатление
В конце февраля получал груз, который мне в Волгоград отправили из Саратова. Груз входит в категорию “хрупкий”, ехать около 330 км по прямой по данному маршруту. доставили за 1 день. Груз пришел не разбитым в указанный срок. Все нормально.
Иван
Город: Челябинск
00:43 27.05.2020
Положительное впечатление
Сотрудничаю с Деловыми Линиями с 2016 года. Никаких нареканий за 4 года. Всё на высшем уровне. Но за это время не раз видел недовольных клиентов, мол, груз испорчен. В итоге выясняется, что клиенты сами сознательно отказываются от услуг по упаковке и страховке, тем самым снимая с компании ответственность за его сохранность. Поймите, что работники компании не боги, как бы аккуратно они не действовали. В Деловых линиях самый широкий ассортимент упаковочных материалов, чем где бы то ни было. Они сотрудничают с несколькими страховыми компаниями, страхуют не только сохранность груза, но и сроки доставки. Девочки операторы объясняют это каждому клиенту, но многие из них не желают ничего слушать. Когда вы поймете, что сохранность груза зависит и от ваших действий – страховка и упаковка, в соответствии с правилами перевозки по типам грузов и у вас все будет хорошо. А Деловым Линиям удачи.
Анюта Овсянникова
Город: Воронеж
00:09 19.05.2020
Положительное впечатление
Данис
Город: Казань
00:34 15.05.2020
Положительное впечатление
Реализую средство для чистки аквариумов. В зависимости от желания заказчиков пользуюсь разными ТК, но сам предпочитаю и советую своим покупателям «Деловые линии», исходя статистики, основанной на собственном опыте пересылок. С ними у меня за те 3 года, что занимаюсь бизнесом, проблем не было. Все нормально доходит, задержки иногда бывают, но редко и их покрывает страховка. Главное, позаботиться, чтобы груз был хорошо упакован. Многие думают, что упаковка это способ взять с клиента побольше денег. На самом деле свои материалы они не навязывают, хотя выбор у них огромный. Можно упаковать и самостоятельно, в то, что есть у вас под рукой. Надеюсь, кому-то мой совет пригодится.
Максим
Город: Новосибирск
00:03 11.05.2020
Положительное впечатление
Приобрел в крупном интернет-магазине электроинструмент. Продавец при оформлении заказа некорректно указал адрес (город Волжск вместо город Волжский). Эту ошибку я заметил, когда посылка была уже несколько дней в пути. Сразу же стал звонить на горячую линию. Благодаря грамотным и добросовестным действиям сотрудницы «Деловых линий» Востриковой Ирины груз был перенаправлен. Продавец признал свою ошибку и взял на себя дополнительные расходы по доставке. Хочется выразить Ирине благодарность за профессионализм и чуткость.
Сергей
Город: Улан-Удэ
17:08 25.04.2020
Положительное впечатление
Отправлял из Улан-Удэ в Стерлитамак бытовую технику. Нареканий к работе компании нет. Доставили без повреждений, в рабочем состоянии. Цены не показались кусачими, примерно как у всех. Терминал расположен в городской черте, зоны погрузки-разгрузки грузов удобные, никакой тесноты, очередь идет быстро, сотрудники вежливые, работают четко, аккуратно. При необходимости буду обращаться снова.
сергей орловский
Город: Москва
23:44 30.03.2020
Отрицательное впечатление
Груз из Иркутска в Новосибирск дошел за 4 дня. Сегодня получил. На терминале ДЛ не был года четыре. Разница в лучшую сторону огромная. Работают круглосуточно, не пришлось отпрашиваться. Сделали электронную очередь. Народу, несмотря на поздний вечер лом, но даже в это позднее время работает несколько окон и очередь идет быстро. Ждал когда позовут минут пять не больше. Из непонятных моментов 30-ти рублевая мзда за въезд автоматически входит в сумму доставки. Ладно, я на машине, а если на своих двоих? Тогда за что? Но, в общем и целом ставлю твердую пятерку. Прогресс по сравнению с тем, что было когда-то на лицо.
Татьяна
Город: Пермь
12:04 26.03.2020
Положительное впечатление
Как по мне Деловые линии самая лучшая ТК. Доставка быстрее, чем у конкурентов, пункты во всех городах. У нас в Краснодаре склад работает без выходных. Пользуюсь с 2016 года, проблем не было. Сдача-приемка работает шустро, склад оборудован как в банке, электронная очередь и все такое, оформление тоже негатива не вызывает, замеряют, взвешивают без накруток, обьемы ставят правильно. Надеюсь, и дальше будут работать на таком же высоком уровне.
Инга
Город: Москва
17:43 21.03.2020
Положительное впечатление
Вчера получили долгожданный спальный гарнитур в новую квартиру. Доставили ее нам «Деловые линии». Водитель Антон Тузов и грузчик-экспедитор Сергей Шашков. Специально уточнила у них фамилии, чтобы страна знала своих героев. Улыбчивые, вежливые, о приезде предупредили заранее, приехали вовремя, довезли все в идеальном состоянии, занесли на наш пятый этаж без лифта быстро и аккуратно. Честное слово, захотелось еще что-нибудь срочно приобрести, чтобы они приехали к нам снова. Спасибо за хорошую работу и спасибо «Деловым линиям» за то, что у них такие работники.
Артур
Город: Уфа
00:02 13.03.2020
Положительное впечатление
ТК «Деловые линии» очень помогли мне. Пересылал с ними документы партнеру по бизнесу в Армению. Все пересылочные сервисы, которыми пользовался ранее на порядок ниже. Сотрудники вежливые, доставка быстрая, цена разумная. Утром подал заявку на доставку с адреса до адреса. После обеда курьер забрал пакет из моего дома. При мне упаковал, оформил накладные, сделал опись. Весь путь следил по смартфону. По итогу в Ереване мой пакет доставили меньше, чем за неделю. Реальный, грамотный сервис. Շնորհակալություն!
Дима
Город: Челябинск
18:46 09.03.2020
Положительное впечатление
ООО ТК «Деловые линии» достойная, солидная компания, в которой работают порядочные и ответственные сотрудники. После того, как наш груз несколько раз доставили в оговоренные сроки и быстро без проволочек представили нам необходимые отчетные документы, стали сотрудничать с ними по договору на постоянной основе. Все условия соблюдаются, все вопросы решаются адекватно. Надеемся сотрудничать и дальше.
Николай
Город: Санкт-Петербург
10:50 06.03.2020
Положительное впечатление
По работе услугами транспортных компаний приходится пользоваться постоянно. Терминалы « Деловых Линий» есть у большинства наших клиентов в разных городах, а у некоторых и не по одному, поэтому отправку грузов чаще всего осуществляем именно этой ТК. Водители у них вежливые и корректные, приезжают без опозданий, загрузка происходит быстро. У них очень информативный сайт, на нем по номеру накладной удобно проверять статус груза. Поскольку работаю с ними постоянно, все действия произвожу в личном кабинете, что тоже удобно и значительно экономит время. Обращения, например, о смене получателя менеджеры обрабатывают быстро, документы для отчетности бухгалтерия предоставляют без задержек. Поэтому, если вам бывают нужны услуги ТК, рекомендую попробовать эту, возможно вы тоже будете довольны.
Похожие компании