ТК ПЭК

Рейтинг компании:
Другие названия:
Первая экспедиционная компания
Телефоны:
+7 (495) 660-11-11
Сайт: pecom.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Очаково-Матвеевское, Рябиновая улица, 28-А, стр. 3
Написать отзыв про ТК ПЭК
 
Отзывы клиентов о компании ТК ПЭК(698)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Мурманск
11:42 10.07.2022
Отрицательное впечатление
Дмитрий Король
Город: Москва
06:52 10.06.2022
Отрицательное впечатление
Ужасная работа отделения на рязанском проспекте. Есть там некая Киселева Ольга, мнит себя пупом земли. Работает исключительно на выдаче копий документов. Настолько сложная работа - найти в базе копию расписки экспедитора, распечатать и подписать, что данная сотрудница предоставляет документ аж через 21 день! Тут срочность и суд на несколько миллионов, умоляешь сделать быстрее, но куда там! Очень наглая и хамоватая особь человека.
Как и ещё одна сотрудница на 1 вязовском. Елагина Наталья. Сколько раз заказывали документы, чтобы забрать на следующий день, никогда не были готовы! Сидит с кислым видом, точно лимонов наелась, и цедит через губу - не готово, как подготовлю, я напишу на почту. Безобразная работа!!!
Кирилл
Город: Москва
22:43 17.03.2022
Отрицательное впечатление
Artemiy
Город: Тюмень
15:35 25.02.2022
Отрицательное впечатление
Олег
Город: Оренбург
08:35 28.12.2021
Отрицательное впечатление
Ужасный подход к своей работе: оплатил доставку до дома, сейчас позвонили сообщили что доставка будет завтра но снимать груз с машины нужно своими силами, в ручную! А это мотоцикл стоимостью 2 мл. рублей и весом 300 кг. То есть как хочешь так и получай!!! Никогда сам не воспользуюсь этой компанией и всем скажу какое ужасное отношение к своей работе у вас творится. Мне еще в Москве сказали что нужно пользоваться Деловыми линиями, не послушал, жалею!!!
Анна
Город: Санкт-Петербург
14:31 27.12.2021
Отрицательное впечатление
Почему груз СПИВХДЧ-1/1912 все еще в статусе ОФОРМЛЕН???
Почему телефоны склада не отвечают?
Почему колл-центр ничего не знает??
Почему ни на одну претензию не дан ответ?

Вы нарушили клиентские сроки, обгадили нам репутацию среди покупателей и ответа адекватного ни один сотрудник дать не может! Даже контактов и имени ответственного лица не даете!

Зачем нам после праздников целый тюк новогодних подарков??? А может его уже распатронили сотрудники вашего славного (нет) склада??

Тот же вопрос и по грузу СПМКАМЗ-1/2112
он до сих пор катается по Москве! ПОЧЕМУ???
Сегодня 27 декабря, мы в Петербурге. Даже с учетом перемещения со склада на склад груз должен был уже прибыть!
А он еще не выехал!
Екатерина
Город: Москва
10:42 27.12.2021
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Пермь
14:35 29.11.2021
Отрицательное впечатление
Юрий Шардин
Город: Санкт-Петербург
12:21 16.11.2021
Отрицательное впечатление
Худшая транспортная компания из всех, с которыми работал. Ожидание при получении груза больше 2-х часов. Груз пришел поврежденным, без жесткой упаковки, за которую заплатили. Вокруг куча возмущенных клиентов.Разговаривать не с кем, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. По телефону общение с роботом. Но юристы грамотные, никаких компенсаций вы, скорее всего, не получите. В общем, бегите от ПЭКа, если не хотите потерять время и деньги.
Сергей
Город: Санкт-Петербург
17:06 07.11.2021
Отрицательное впечатление
Мною была заказана перевозка от адреса до адреса транспортной компанией ПЭК 15.10.2021, номер перевозки СЧ(АЕ)СП1БТ-2/1510 ., но груз до сих пор не доставлен из-за ошибки оператора не указавшего адрес доставки. Мною было сделано ТРИ обращения, но никто так на них не ответил!!! Клиентоориентированность сотрудников ноль, то есть отсутствует как таковая, груз на 06.11.2021 не доставлен (находится на терминале и насчитывается плата за хранение). Но есть такая мысль, что груз украли или повредили, а теперь тянут время. Грузы отправленные намного позже Другими транспортными компаниями давно уже прибыли точно по адресу и в очень короткие сроки!!! Надеюсь, что данная информация дойдет до более высшего руководства компании и на их быструю реакцию!!!
Дина
Город: Рязань
15:57 06.11.2021
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Челябинск
14:09 07.10.2021
Отрицательное впечатление
эта компания 17.09.21 приняла у поставщика груз-2 места. 1 место благополучно потеряли, в накладной фигурировало-1 место. Которое доставили 24.09 и выяснилась недостача по товару. ПЭК обещал груз найти. В итоге 05 октября мне приходит сообщение о том, что это 1 место уже больше недели лежит на складе в Челябинске и якобы прибыл он 23.09, и начислили еще и платное хранение. Мало того, что я из-за этого бардака вовремя не получила товар, буду вынуждена опять оплачивать доставку ( хотя это место должно было в первом грузе быть-а это вышло бы на порядок дешевле) так еще хотят ,чтобы им оплачивали хранение, пока они его искали. Очень не рекомендую эту ТК. Берегите нервы и деньги.
Ирина
Город: Таганрог
13:47 07.10.2021
Отрицательное впечатление
Александр Иванович
Город: Севастополь
13:36 19.07.2021
Отрицательное впечатление
Утерян груз деньги проплачены несу убытки а работникам ПЭК все до лампочки!!!
Вадим
Город: Смоленск
11:46 31.03.2021
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Нижний Новгород
20:09 27.03.2021
Отрицательное впечатление
С 23 марта по сегодня 27/03/21 груз мой так и остается в месте его сдачи- в Москве, его не отправляют в НН четвертый день. Это как? За что мы деньги платим? чтобы грузы зависали в Москве по пять дней?? В мобильном приложении показывает принят 23/03/21 прибытие 25/03/21, но по карте я вижу что все это время груз в Москве. Видимо буду окончательно прощаться с ПЭК и никто меня уже не убедит, что такие задержки исключение из правил. Это система! ПЭК не держит сроки доставки. Советую не пользоваться услугами ПЭК!
Любовь
Город: Москва
15:35 27.01.2021
Отрицательное впечатление
Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001).

- Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р
- Стоимость доставки в накладной - примерно 3700р

По факту требуют оплатить 10 000 руб.

На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет.
- Где этот счет? - спросила я.
- У нас в системе.
...

По итогам: стоимость ни одной услуги на сайте и в накладной вообще никак не соответствует мифическому счету, который видел только ПЭК.
Юрий
Город: Пятигорск
11:11 27.11.2020
Отрицательное впечатление
Потеряли груз,прошло 17 дней после того как приняли к перевозке в Самаре.Горячая линия вежливо посылает подальше.К сотрудникам по добавочному не дозвонишься,короче всем все похрену!Калькулятор врет,на самом деле сумма гораздо выше.С начальством не соединяют,короче банальное мошенничество и кидалово.
Димитрий
Город: Москва
17:43 21.11.2020
Отрицательное впечатление
Компания навязывает дополнительные услуги. За счет чего перевозка выходит в 2 раза дороже заявленной. Советую пользоваться другой компанией
Яр
Город: Санкт-Петербург
07:57 19.10.2020
Отрицательное впечатление
Сергей Владимирович
Город: Нижний Новгород
14:12 29.09.2020
Отрицательное впечатление
Это рекорд, для того что бы получить груз от оформления до получения груза 1час 10 минут. Ужасно компания лентяев, нормального руководителя нет у вас. Кошмарная компания.
Светлана
Город: Томск
13:10 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Не пользуйтесь услугами этой компании! Мало того, что мой груз катали по стране лишних 2,5 недели, так еще и умудрились привезти его без упаковки (от слова совсем - от нее ничего не осталось) и, естественно, с украденным товаром стоимостью около 1700 руб.! Груз по маршруту Санкт-Петербург-Томск должен был прийти 7.09, но пришел только 23.09 потому что его довезли до Новосибирска и оттуда отправили не в Томск, а во Владивосток! Чтобы вернуть стоимость украденного товара теперь придется потратить уйму времени на бумажную волокиту. Кроме этого, возвращают деньги не моментально, за ними еще придется побегать.
Dmitry
Город: Выкса
15:44 19.08.2020
Отрицательное впечатление
Произошел инцидент по поводу того, что на карте сайта нет моего города в списке пунктов выдачи. В результате чего, я потеряв время и нервы, доказывая что пункт выдачи есть, я все-таки получил утвердительный ответ, что пункт выдачи есть. Сослались на то, что это недоработка сайта. Хотя при первом звонке в компанию мне на вопрос о том, почему нет моего города в списке ответили: "Это для кофидециальности" или безопасности точно не помню.
При последующих 2-х звонках меня дезинформировали операторы что пункта в моем городе вообще не существует. И что груз доставят только по определенному адресу, курьером.
Дата прибытия в мой город была 18.08.2020. Сегодня дата изменилась на 22.08.2020!!! Что за маразм? Как я объясню заказчику, что его груз лежит в Муроме и неизвестно когда приедет???
Я думаю, что этой компанией доставлять грузы не стОит!!!!!
Анна
Город: Воронеж
16:01 17.06.2020
Отрицательное впечатление
Завод Турбоджим (г.Тула) отправил нам тренажер с ТК ПЭК. Груз прибыл в Воронеж еще 13 июня, дата поставки на сайте была - 15 июня. 2 дня нас кормили обещания и словами: "Ждите звонка, с вами свяжется отдел доставки. Ждите, в течение дня Вам позвонят". Сегодня позвонила и менеджер Анна согласовала со мной время доставки груза, без ожиданий. Плюс в московском офисе отреагировали на наше обращение, перезвонили, объяснили ситуацию и сделала скидку на доставку до дома. Завтра ждем груз.
Владимир
Город: Нижний Новгород
08:36 16.06.2020
Отрицательное впечатление
От Москвы до Нижнего Новгорода всего 423 км, заказ ННМВФМС -1/3105, транспортная компания ПЭК, везла 4-ро суток и расколотила его!!! Хотя года три или четыре назад, мне, также, транспортная компания ПЭК, от США до Нижнего Новгорода, заказ доставила за 5-ть суток. Видно из Москвы везли через Владивосток и по буеракам
Иван
Город: Пенза
21:33 14.06.2020
Отрицательное впечатление
От Питера до Пензы 1200 км, ПЭК везет груз неделю, но! После того как груз 4 дня стоял в Москве сроки доставки сдвинулись еще на 4 дня! Это просто черепашья контора! За 10 дней 1200 км! Больше никогда не воспользуюсь этими тормозами!
Руслан
Город: Воронеж
11:39 04.06.2020
Отрицательное впечатление
Воспользовался услугами ПЭК для доставки фрезерного станка из г.Саратов в г.Воронеж до адреса. Дополнительно заказал услугу доставки манипулятором, так как станок довольно тяжелый 1090кг. 1 июня 2020г станок прибылл в г.Воронеж, доставка до адреса была запланирована на 3 июня 2020г. 3 июня в первой половине дня сотрудник ПЭК уведомил меня по телефону о том, что станок повержден и мне нужно явиться на терминал ПЭК по адресу г.Воронеж, ул.Землячки 15.

Уже на месте узнал, что станок загружали в авто Газель и выгружали обратно так как забыли про заказанную услугу манипулятор. При выгрузке станок уронили и он полностью вышел из строя. Оформляя претензию, выяснилось, что при отправке ПЭК даже не предложил отправителю застраховать груз на полную стоимость, поэтому страховые выплаты будут минимальными. За все время общения с сотрудниками ПЭК никто из них даже не извинился (!).
Евгений
Город: Ростов-на-Дону
13:10 13.04.2020
Отрицательное впечатление
.07 отправили сегодня 13 , доставку поставили на 14, на ишаках возят.
Дмитрий
Город: Владивосток
09:56 07.03.2020
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Санкт-Петербург
19:15 27.02.2020
Отрицательное впечатление
Крайне не советую пользоваться услугами данной организации. Наверное, с ней работать хорошо пока все нормально: и груз целый, и не потерян, и сроки выдержаны. Но как только что-то случается, наступает геморой...
Пришел груз поврежденный и застрахованный. Маркировка груза СПЕКДДЯ-2/2512. На мою претензию о возмещении ущерба в связи с повреждением груза ответа не было больше месяца. Потом сообщили: не удовлетворяем по причине того, что мы не видели в каком состоянии вы сдавали. А состоянии упаковки соответствует той, которая сдавалась, т.е. если коробка не в лепешку, значит все ок. А небольшие вмятины и приплюснутости не в счет, несмотря на то, что груз с внутренней стороны был аж вдавлен в коробку.
А про страховку, которую я оплатил, придется забыть. Вот так вот...
Похожие компании