ТК ПЭК

Рейтинг компании:
Другие названия:
Первая экспедиционная компания
Телефоны:
+7 (495) 660-11-11
Сайт: pecom.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Очаково-Матвеевское, Рябиновая улица, 28-А, стр. 3
Написать отзыв про ТК ПЭК
 
Отзывы клиентов о компании ТК ПЭК(683)
Сортировать:
Вадим
Город: Смоленск
11:46 31.03.2021
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Нижний Новгород
20:09 27.03.2021
Отрицательное впечатление
С 23 марта по сегодня 27/03/21 груз мой так и остается в месте его сдачи- в Москве, его не отправляют в НН четвертый день. Это как? За что мы деньги платим? чтобы грузы зависали в Москве по пять дней?? В мобильном приложении показывает принят 23/03/21 прибытие 25/03/21, но по карте я вижу что все это время груз в Москве. Видимо буду окончательно прощаться с ПЭК и никто меня уже не убедит, что такие задержки исключение из правил. Это система! ПЭК не держит сроки доставки. Советую не пользоваться услугами ПЭК!
Любовь
Город: Москва
15:35 27.01.2021
Отрицательное впечатление
Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001).

- Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р
- Стоимость доставки в накладной - примерно 3700р

По факту требуют оплатить 10 000 руб.

На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет.
- Где этот счет? - спросила я.
- У нас в системе.
...

По итогам: стоимость ни одной услуги на сайте и в накладной вообще никак не соответствует мифическому счету, который видел только ПЭК.
Юрий
Город: Пятигорск
11:11 27.11.2020
Отрицательное впечатление
Потеряли груз,прошло 17 дней после того как приняли к перевозке в Самаре.Горячая линия вежливо посылает подальше.К сотрудникам по добавочному не дозвонишься,короче всем все похрену!Калькулятор врет,на самом деле сумма гораздо выше.С начальством не соединяют,короче банальное мошенничество и кидалово.
Димитрий
Город: Москва
17:43 21.11.2020
Отрицательное впечатление
Компания навязывает дополнительные услуги. За счет чего перевозка выходит в 2 раза дороже заявленной. Советую пользоваться другой компанией
Яр
Город: Санкт-Петербург
07:57 19.10.2020
Отрицательное впечатление
Сергей Владимирович
Город: Нижний Новгород
14:12 29.09.2020
Отрицательное впечатление
Это рекорд, для того что бы получить груз от оформления до получения груза 1час 10 минут. Ужасно компания лентяев, нормального руководителя нет у вас. Кошмарная компания.
Светлана
Город: Томск
13:10 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Не пользуйтесь услугами этой компании! Мало того, что мой груз катали по стране лишних 2,5 недели, так еще и умудрились привезти его без упаковки (от слова совсем - от нее ничего не осталось) и, естественно, с украденным товаром стоимостью около 1700 руб.! Груз по маршруту Санкт-Петербург-Томск должен был прийти 7.09, но пришел только 23.09 потому что его довезли до Новосибирска и оттуда отправили не в Томск, а во Владивосток! Чтобы вернуть стоимость украденного товара теперь придется потратить уйму времени на бумажную волокиту. Кроме этого, возвращают деньги не моментально, за ними еще придется побегать.
Dmitry
Город: Выкса
15:44 19.08.2020
Отрицательное впечатление
Произошел инцидент по поводу того, что на карте сайта нет моего города в списке пунктов выдачи. В результате чего, я потеряв время и нервы, доказывая что пункт выдачи есть, я все-таки получил утвердительный ответ, что пункт выдачи есть. Сослались на то, что это недоработка сайта. Хотя при первом звонке в компанию мне на вопрос о том, почему нет моего города в списке ответили: "Это для кофидециальности" или безопасности точно не помню.
При последующих 2-х звонках меня дезинформировали операторы что пункта в моем городе вообще не существует. И что груз доставят только по определенному адресу, курьером.
Дата прибытия в мой город была 18.08.2020. Сегодня дата изменилась на 22.08.2020!!! Что за маразм? Как я объясню заказчику, что его груз лежит в Муроме и неизвестно когда приедет???
Я думаю, что этой компанией доставлять грузы не стОит!!!!!
Анна
Город: Воронеж
16:01 17.06.2020
Отрицательное впечатление
Завод Турбоджим (г.Тула) отправил нам тренажер с ТК ПЭК. Груз прибыл в Воронеж еще 13 июня, дата поставки на сайте была - 15 июня. 2 дня нас кормили обещания и словами: "Ждите звонка, с вами свяжется отдел доставки. Ждите, в течение дня Вам позвонят". Сегодня позвонила и менеджер Анна согласовала со мной время доставки груза, без ожиданий. Плюс в московском офисе отреагировали на наше обращение, перезвонили, объяснили ситуацию и сделала скидку на доставку до дома. Завтра ждем груз.
Владимир
Город: Нижний Новгород
08:36 16.06.2020
Отрицательное впечатление
От Москвы до Нижнего Новгорода всего 423 км, заказ ННМВФМС -1/3105, транспортная компания ПЭК, везла 4-ро суток и расколотила его!!! Хотя года три или четыре назад, мне, также, транспортная компания ПЭК, от США до Нижнего Новгорода, заказ доставила за 5-ть суток. Видно из Москвы везли через Владивосток и по буеракам
Иван
Город: Пенза
21:33 14.06.2020
Отрицательное впечатление
От Питера до Пензы 1200 км, ПЭК везет груз неделю, но! После того как груз 4 дня стоял в Москве сроки доставки сдвинулись еще на 4 дня! Это просто черепашья контора! За 10 дней 1200 км! Больше никогда не воспользуюсь этими тормозами!
Руслан
Город: Воронеж
11:39 04.06.2020
Отрицательное впечатление
Воспользовался услугами ПЭК для доставки фрезерного станка из г.Саратов в г.Воронеж до адреса. Дополнительно заказал услугу доставки манипулятором, так как станок довольно тяжелый 1090кг. 1 июня 2020г станок прибылл в г.Воронеж, доставка до адреса была запланирована на 3 июня 2020г. 3 июня в первой половине дня сотрудник ПЭК уведомил меня по телефону о том, что станок повержден и мне нужно явиться на терминал ПЭК по адресу г.Воронеж, ул.Землячки 15.

Уже на месте узнал, что станок загружали в авто Газель и выгружали обратно так как забыли про заказанную услугу манипулятор. При выгрузке станок уронили и он полностью вышел из строя. Оформляя претензию, выяснилось, что при отправке ПЭК даже не предложил отправителю застраховать груз на полную стоимость, поэтому страховые выплаты будут минимальными. За все время общения с сотрудниками ПЭК никто из них даже не извинился (!).
Евгений
Город: Ростов-на-Дону
13:10 13.04.2020
Отрицательное впечатление
.07 отправили сегодня 13 , доставку поставили на 14, на ишаках возят.
Дмитрий
Город: Владивосток
09:56 07.03.2020
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Санкт-Петербург
19:15 27.02.2020
Отрицательное впечатление
Крайне не советую пользоваться услугами данной организации. Наверное, с ней работать хорошо пока все нормально: и груз целый, и не потерян, и сроки выдержаны. Но как только что-то случается, наступает геморой...
Пришел груз поврежденный и застрахованный. Маркировка груза СПЕКДДЯ-2/2512. На мою претензию о возмещении ущерба в связи с повреждением груза ответа не было больше месяца. Потом сообщили: не удовлетворяем по причине того, что мы не видели в каком состоянии вы сдавали. А состоянии упаковки соответствует той, которая сдавалась, т.е. если коробка не в лепешку, значит все ок. А небольшие вмятины и приплюснутости не в счет, несмотря на то, что груз с внутренней стороны был аж вдавлен в коробку.
А про страховку, которую я оплатил, придется забыть. Вот так вот...
Наталья
Город: Москва
21:54 26.02.2020
Отрицательное впечатление
Заказали доставка груза из Санкт-Петербурга в Москву. Через приложение оформлена доставка до адреса. С оператором по телефону проговорили дату доставки и время, 26.02.2020 с 9 до 13. 26.02.20 в 12.50 часов позвлнили в компанию с вопросом "Когда..?" Оператором было предложено самим разбираться с водителем. Как выяснилось, водителю "фиолетово" все. По состоянию на 21:54 26.02.2020 года груз не доставлен. И его судьба неизвестна - МВСУМДН-1/2102
Людмила
Город: Москва
18:48 05.02.2020
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Воронеж
18:28 15.12.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте.
Накладная на доставку ВРМВПАВ-1/1112.
В четверг, 12.12 позвонили с ПЭК и согласовали дату доставки на 13.12. Доставка и подъем на этаж для меня были бесплатные. Я отпросился с работы, прождал целый день, но доставки не было. Потом пол вечера пытался узнать в чем дело. Колл-центр ПЭКа всё-таки нашел проблему, доставка была запланирована, но не назначен водитель и ближайшая дата 17.12, т.к. в выходные отдел доставки не работает. При этом от ПЭК не было ни звонка, ни предупреждения о сложившейся ситуации. Пришлось забирать заказ самовывозом, чтобы нанятые для установки товара люди сделали свою работу вовремя, в отличии от ПЭК. Соответственно я потратил силы и средства на это, кто это будет компенсировать? Почему такое отношение к клиентам? Вопросы реторические. Если Вам нужна доставка в конкретные сроки, то обходите ПЭК стороной. Компания, которая нарушает сроки и ведет себя, как будто это нормально, не заслуживает доверия.
Ваня
Город: Ульяновск
16:36 28.11.2019
Отрицательное впечатление
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ТЕРЯЮТ И ВОВРЕМЯ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ ГРУЗ!!!!!!!!!!!!!
Валерий
Город: Волгоград
17:45 22.11.2019
Отрицательное впечатление
Груз разбили. Говорят пишите претензию. Написал. а груз уже не вернуть
Владимир
Город: Санкт-Петербург
16:53 17.11.2019
Отрицательное впечатление
ООО "СПК"
Город: Пермь
11:17 28.10.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Oльга
Город: Москва
11:54 08.10.2019
Отрицательное впечатление
Груз пришел в казань . Заказали по телефону вчера доставку . Ждем 5 человек . Звоним а оказывается доставку девушка оператор не оформила????? Просто забыла ???? Доставку могут только на заатра теперь они оформить!!!! И никакой ответственности никто не несет!!! Еще и платить ща это мне надо!!!!
Наталья
Город: Санкт-Петербург
15:47 30.08.2019
Отрицательное впечатление
Артём
Город: Москва
17:43 27.08.2019
Отрицательное впечатление
Никогда не пользуйтесь, услугами этой компании, заказывал у них перевозку музыкального оборудования из Уфы в Москву, отдал им два чистых кофра в которых было оборудование, встречала моя девушка так как я был на работе естественно она не проверяла, т. к. Компания заверила что груз хрупкий и будет упакован и перевезен должным образом, и что я вижу когда прихожу домой вечером, чехлы грязные как будто их волочили по дороге, упаковку якобы они сняли на складе, перевозилась также деревянная стойка под цифровое пианино в разобранном виде, все крепления были обложены тряпками дабы при перевозке не портить поверхность друг друга, все они с корнем были выдернуты из дерева это что надо было делать при перевозке... Поэтому впечатление крайне негативное от этой компании...
Николай
Город: Санкт-Петербург
22:20 19.08.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам и к грузу. Сотрудники некомпетентны!
Роман
Город: Зеленодольск
15:28 16.08.2019
Отрицательное впечатление
Никому не советую обращаться в ПЭК. Работают по принципу "Почты России", где ты сначала должен подписать бумагу, что претензий к ним нет, а только потом груз.
Навязывают получателю страхование груза и при этом не говорят про него. Просто сказали, что доставка стоит ... рублей, и только после получение чека узнаешь, что ты заплатил за страхование груза, при этом он не включен в список обязательных к страхованию, который указан на сайте ПЭКа.
Такой обман клиента оставили только самые нечестные компании.
Ужасно.
АРТЕМ
Город: Москва
18:01 15.08.2019
Отрицательное впечатление
Отправили груз из Москвы в Оренбурга.В итоге пол груза пришло а половина нет. Потеряли капоты автомобиля Оптима. Это не коробка, а целые футбольные ворота в количестве 4 х штук. В итоге потеряли постоянного клиента. алеее ПЕЕК вы там вообще работаете или как????? В течении дня не можете просмотреть камеры или поднять документы куда вы отправили часть груза.
Николай
Город: Воронеж
12:54 30.07.2019
Отрицательное впечатление
Скажите, Вам клиенты не нужны, или деньги? Если одного клиента в будущем вы уже потеряли, таким раздолбайским отношением к работе, и я к Вам больше никогда не обращусь и никому не посоветую, то деньги за доставку у Вас ещё есть шанс получить. Я 2 дня назад заказывал доставку курьером! Почему со мной до сих пор никто не связался?! Сколько мне ждать, пока ваш менеджер или кто там у вас за это ответственный согласует время доставки? Что за бардак у вас там творится? Номер доставки ВРМЗЯМЗ-1/2507

В колл-центр второй день названиваю - никто ничего сделать не может, только зря свои деньги на эти бесполезные звонки трачу. В чате на сайте и в ВКонтакте лишь получаю отписки, никто и близко не хочет заниматься моей проблемой. Сервис - ниже плинтуса, как и отношение к клиенту!
Похожие компании