ЖелДорЭкспедиция

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (495) 643-10-19
Email: moscow@jde.ru
Сайт: jde.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Лианозово, Илимская улица, 3-А, стр. 2
Написать отзыв про ЖелДорЭкспедиция
 
Отзывы клиентов о компании ЖелДорЭкспедиция(548)
Сортировать:
Екатерина
Город: Барнаул
19:08 03.05.2023
Отрицательное впечатление
Никогда не пользуйтесь этой компанией! Абсолютно не предназначена для доставки габаритных грузов. Подвесное кресло из Москвы доставляют уже 2 недели и груза до сих пор нет в Рубцовске! Сроки доставки компанию не интересуют вообще. Наш груз просто не вошел в машину и валяется на складе в Барнауле. А что так можно было? Сотрудники компании в Рубцовске не компетентны вообще: от менеджера на ресепшене до руководителя. никакие вопросы они не решают. Обращение в службу качества результата не принесло. Кроме извинений и предложения получить копеечную компенсацию за срыв сроков никакого практического решения вопроса! В итоге: если у вас габаритный груз ждать вы его будете до посинения!
Alex_Minakov
Город: Брянск
20:50 17.11.2022
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить Брянский филиал Желдорэкспедиции за оперативное решение и помощь. Наша организация пользуется услугами этой компании достаточно давно, т.к. устраивает цена и качество. На прошлой неделе у нас произошла неприятная ситуация, наш заказчик задержал отправку оборудования, которое предназначалось для дальнейшего монтажа. Прибытие оборудования планировалось только к выходным, но т.к. ЖДЭ в эти дни не осуществляет доставку, а у нас сроки «горели», за задержку монтажа оборудования на нас полагались штрафные санкции- чего мы очень не хотели. Сотрудники офиса пошли нам навстречу и организовали доставку с привлечением спецтехники и грузчиков в выходной день- вот это я понимаю отношение к клиенту.
Мария
Город: Челябинск
16:49 27.10.2022
Отрицательное впечатление
Не выполняют сроки доставки, не несут ответственность за испорченый товар, высокие цены за услуги!
Не рекомендую!!!!
Ксения Шендрик
Город: Белгород
11:48 02.09.2022
Положительное впечатление
Дмитрий
Город: Обнинск
11:14 02.09.2022
Положительное впечатление
Андрей
Город: Москва
15:40 31.08.2022
Отрицательное впечатление
Заказал товар в интернет магазине с доставкой. Уточняю с "ДОСТАВКОЙ". А это компания по приезду к дому звонит и говорит выходите получайте. Что это за такое. Мы платим за доставку, а до дверей они не доставляют. Не правы они. Не пользуйтесь этой компании. Что бы понимали что они не правы и доставляли до дверей квартиры. А не " выбрасывать " на улице.
олеся
Город: Белгород
09:55 21.07.2022
Отрицательное впечатление
ужасное, хамское отношение сотрудников. сервис ноль.
Михаил
Город: Рязань
23:05 18.06.2022
Положительное впечатление
AlexDM1973
Город: Смоленск
11:33 18.06.2022
Положительное впечатление
Наверное уже лет пять, а то и больше пользуюсь Желдором, перевожу с/х запчасти. За всё это время работы никаких нареканий к сотрудникам склада и офиса у меня не было, оформляют быстро, грузы все в срок приезжают, ничего нигде не ломается, не теряется. Ещё и личный менеджер у меня есть, что для меня очень удобно, т.к. на все грузы я сначала ставлю запрет на выдачу, потом снимаю запрет. Для снятия запрета не нужно каждый раз ехать в офис, достаточно написать письмо. И это очень удобно, т.к я сам не из Смоленска, а получателей у меня штук 10 бывает за одну отгрузку, иногда и больше. Нужно просто позвонить и на эл. Почту им написать, и буквально через 10-15 минут мой получатель уже может забирать свой груз.

Буду и дальше продолжать пользоваться этой компанией.
Дмитрий
Город: Москва
01:04 24.04.2022
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Саратов
03:08 12.12.2021
Отрицательное впечатление
2252-0962-6616-5700
Выбор в пользу вашей ТК был сделан из-за сроков доставки, заявленных как 3 дня и стоимость была соответственно выше других ТК. Итог: груз 7 день «в пути». Как стоял в Москве так и стоит. Меня очень интересовали сроки, в вашей конторе видимо не знают, что это такое. Я теряю деньги из-за вашей некомпетенции. Никогда больше не воспользуюсь. Не кампания, а дно
Александр
Город: Воронеж
19:31 22.10.2021
Положительное впечатление
Marya1205
Город: Брянск
21:35 21.10.2021
Положительное впечатление
Читая отзывы, удивляет, почему на негативные комментарии у людей есть время, а оставить положительный – нет желания. Собираюсь стать мамой и сестра, живущая в другом городе, отправила мне детскую коляску в Брянск. Понравилось, что есть смс оповещение о сдаче, а затем и о прибытии груза. Девочки в офисе быстро мне оформили документы на получение, а кладовщик со склада сам загрузил коляску в машину, т.к. я приехала одна и помочь мне было некому. Хоть коляска и б/у, но пришла она в целости и сохранности, да и стоимость за доставку приятно удивила. Хочу сказать им спасибо за такое отношение к клиентам и грузу.
Аркадий
Город: Чита
08:10 19.07.2021
Положительное впечатление
Отправил в Саратов из Читы подарок племяннику ттн 22526287705861 , доставили за 12 дней , при заявленных прайсом 13-14( оформлена накладная 6.07, в движении с 8.07 по 18.07) Цена приемлемая, упаковку заказывал - обрешетку. Добралась до Саратова в неизменном виде. При сдаче груза как от физлица потребовался паспорт. По времени сдача груза на склад и оформление накладной заняло не более 10 минут, впечатления от обращения в ТК - положительные.
Алексей
Город: Белгород
01:35 18.06.2021
Отрицательное впечатление
Отправили личные вещи пенсионеров их Хабаровска в Белгород, 21 коробку. При вскрытии коробок дома обнаружили, что практически из каждой коробки пропало что то ценное, например не бук, жёсткий диск и так далее. На претензионное заявление пришла отписка компании, что при получении не составлен акт о пропаже вещей, хотя когда мы позвонили и сказали, что пропали вещи, про акт нам ничего не говорили, а сказали написать претензию. Я так понял, они даже никакую проверку не проводили, просто отписались и всё. В следующий раз будем отправлять любой другой компанией, но только не с ними
Сергей
Город: Москва
14:33 26.03.2021
Отрицательное впечатление
2252-1133-6175-9032 по этой накладной (Москва-Подмосковье)ждали отправление 3 месяца. По итогу, в посылке, вместо дорогостоящего масла и прочих сыроедных продуктов, оказались кирпичи. Затрачено на посылку 11300 р, возмещению подлежит 2300 руб, цена страховки) Да, и, то ,чтобы оформить выплату 2300 руб надо пройти 7 кругов ада. Несмотря на то что отправление заказано до адреса, чтобы оформить потерю отправления и возмещение убытка, нужно явиться в отделение! Ужасная контора, буду писать каждый день на всех сайтах, и предостерегать людей от данной транспортной компании, которая не несет ответственность за своих рабочих и наплевательски относится к потерпевшей стороне!
Олеся
Город: Ставрополь
23:02 29.09.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания. Доставили хрупкий груз за 80000 тыс рублей+ 6000 за доставку полностью разбитый, по упаковке было видно что уронили.
Владимир
Город: Ижевск
17:54 07.09.2020
Отрицательное впечатление
6789
Город: Московская Область
11:08 18.08.2020
Отрицательное впечатление
№ 2298-2584-8269-2879 пин 9763
Крайне был удивлён звонком оператора который просил доплатить доставку груза за километраж. При отправлении груза всё было оплачено по верному адресу. Со слов диспетчера доплата должна была быть за километраж неправильно посчитаный СОТРУДНИКОМ КОМПАНИИ…

СЧИТАЮ НЕ ПРАВОМЕРНЫМ доплачивать за доставку груза если СОТРУДНИК КОМПАНИИ напортачил с километражом…
Татьяна
Город: Московская Область
15:17 27.05.2020
Отрицательное впечатление
Олег
Город: Находка
09:34 28.06.2019
Положительное впечатление
В интернет магазине заказал спорт товары в Находку, выбор пал на ТК Желдорэкспедиция, не смотря на ужасные отзывы, решил рискнуть т к площадка находятся рядом с моим домом))) И знаете, ни разу не пожалел, что воспользовался их услугами. Цена на доставку оказалась меньше ожидаемой (выведенной в калькуляторе), что не могло не порадовать. Сохранность выше всяких похвал, упаковка никак не пострадала, не говоря уже о попытках вскрытия и воровства. Персонал при выдаче груза был очень любезен и оперативен.
Екатерина
Город: Москва
15:14 17.05.2019
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания из транспортных перевозчиков!
Самая ужасная компания из транспортных перевозчиков!

Советую обращаться в другие транспортные службы
а ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ))) обходить стороной

У нас сложилась такая ситуация: к нам отправили груз с Иркутска и в накладной при оформлении люди ошиблись с контактами для связи с нами. Когда груз прибыл в Москву конечно же нас никто не оповестил, и истек срок бесплатного хранения (а хранение у них минуточку 5000 руб сутки!!!) за две недели у нас набежала сумма 100 000!!!! (и опять же никто нас не оповестил!!! и не оповестили отправителей что груз пришел!!!) И на вопрос дайте телефон руководителя что решить данную проблему, ответ один: мы не обладаем данной информацией, мы не можем вам гарантировать выставление счета оперативно...,
Там не умеют лояльно относиться клиенту и признавать свои ошибки!!!
Алексей
Город: Горно-Алтайск
16:34 29.04.2018
Отрицательное впечатление
Первый и единственный раз согласился на услуги Желдорэкспедиции и пожалел. Никогда больше даже думать об услугах данной компании не буду и всем своим родственникам, друзьям да и просто знакомым посоветую никогда ей не пользоваться. Просто отвратительное обслуживание клиентов по крайней мере у себя в г.Горно-Алтайске, на телефон не отвечают причем в течении всего дня и т.п. Груз мой шел с г. Москвы и вот он до последнего транзитного г. Бийска дошел и все движение остановилось. Хочу заметить между г. Бийском и моим г. Горно-Алтайском расстояние всего 100 км. представляете всего 100 км, и эти несчастные 100 км, мой груз преодолевал целую неделю, а точнее 6 суток с хвостиком. Мой груз с г. Москвы до г. Бийска быстрей доехал. Время доставки заявленное при оформлении просроченное и постоянно меняется в худшую сторону. В общем один негатив. Поэтому мой совет никогда не за какие рекламные обещания типа у них цена доставки ниже не выбирайте эту компанию, моё личное мнение.
Вадим
Город: Москва
11:23 12.05.2017
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
17:42 06.05.2017
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа 'Филиала' на ТЦ 'Москва'. Работают грубияны. Отправили груз через это отделение. На руки получили листочек с надписью 'получил'. В углу указан номер тел.: 89629900070, Алексея . Он в ответ на просьбу предоставить данные о грузе (номер накладной и т. д.) сказал, что не работает сегодня и ему плевать (в оригинале разговор был с матом и не уважительным отношением). Поискав в интернете сайт компании позвонил по телефону горячей линии. Всю информацию предоставили. Но на просьбу разобраться с данной проблемой принесли извинения от имени компании и сказали, что ничего с этим сделать не могут так как это частники представляющие желдорэкспедицию. Считаю, что транспортная компания просто обязана следить за Качеством обслуживания даже таких 'частников'. Либо прекратить с ними сотрудничество. Иначе клиентов у них будет меньше. Работаю в оптовой компании, отправляем груз ежедневно. Но данной транспортной компанией больше не отправим груз!
Виктория
Город: Чайковский
15:41 03.05.2017
Отрицательное впечатление
Отвратительно. Оператор хамка. Больше не собираюсь пользоваться услугами этой компании и вам советую. Приехала за грузом впустую, якобы оплата груза не прошла. И мне отказали в выдаче. Много проблем создала эта компания.
Антон
Город: Бийск
21:43 24.03.2017
Отрицательное впечатление
Если вы заказчик- то вы не угадаете итоговую стоимость доставки никогда.
ужасная компания. Цитирую ответ оператора: если ваш грузоотправитель даже не является плательщиком но заказал оплачивание и страховку на миллион- то вам придет счет на миллион +доставка. Понятно? то есть заказчика о троекратном повышении стоимости уведомлять не нужно! По факту за доставку вам может прийти любая сумма взятая фантазией Желдорэкспедиции хоть с потолка.
Алла
Город: Москва
10:17 16.03.2017
Отрицательное впечатление
Три раза звонили, согласовывали доставку, и в итоге не привезли! А потому, что якобы нет грузчиков, хотя я попросила привезти, сами бы разгрузили! Зато с 8 часов утра названивали. Слов печатных не хватает.
Евгений
Город: Московская Область
16:43 04.03.2017
Отрицательное впечатление
Ростислав
Город: Чита
08:15 26.02.2017
Отрицательное впечатление
Дороже, чем в остальных компаниях в ТРИ раза! Воруют во всех компаниях примерно одинаково. Доставка по времени тоже одинакова. Так зачем платить в три! раза дороже?
Похожие компании