АВТО'КЕЙ

Добрый день. Я тоже хочу поделиться своими впечатлениями о данном 'автосалоне'. Хотел купить авто с пробегом, а именно ситроен с4. Зашёл к ним на сайт - и тут же увидел 5 заманчивых предложений о продаже французских авто 2009-2010 г. выпуска (по цене 380 000 р.)+ в подарок комплект резины+ в подарок ОСАГО. Позвонил в 'Авто Холл' за 10 мин. до закрытия, и приятный женский голос заверил меня в том, что машины в наличии, и если я приеду завтра к открытию, то обязательно стану счастливым обладателем С4 2010 года за 380 000 руб. На следующий день я был первым клиентом этого чудного 'автосалона'. И началось: Встретил меня менеджер без бейджика (бейджиков не было ни на одном работнике 'автосалона'), ему я объяснил свои пожелания по поводу авто. На что он мне ответил, что всех французов 2009-2010 г. продали ещё вчера, чуть ли не за 5 мин. до закрытия, но специально для меня у них есть пежо 308 2008 года - за 400 000 руб. (ещё один немаловажный факт - ни на одной машине, находящейся в салоне, нет цены, а сумму менеджер объявляет от балды). Ну, я подумал и принял решение брать пежо, очень не хотелось ехать домой на общественном транспорте. Машину я решил брать в кредит. Меня проводили в кредитный отдел и девочка с этого отдела сообщила мне, что мою анкету она направит в 10 банков, чтобы я смог выбрать наиболее выгодную процентную ставку (с её слов от 9-17% годовых), но процент будет меньше, если я внесу предоплату не ниже 15% от стоимости авто. Я согласился и сказал, что оплачу 80 000 руб. Далее менеджер предложил мне тест-драйв авто, мы прокатились, после чего меня пригласили в потайной кабинет на втором этаже (из мебели в кабинете был только стол, стул и настенный календарь ФСБ). Молодой человек дал мне предварительный договор, чтобы я ознакомился и подписал. В этот момент он начал забалтывать так, что я не мог сконцентрироваться на прочтении предварительного договора, единственно, что помню это большими цифрами 400 000 руб. и комплектация авто - подписал и передал 80 000 руб. этому мальчику. После этого мне сказали ждать согласования банков. Я находился в салоне с 9:00, и после обеда я начал нервничать и каждый час посещать кредитный отдел и вот наконец-то в 18:00 свершилось, мне сообщили, что банк 'Ай Мани' (бывший 'Алтай Энерго Банк') одобрил кредит. Молодой человек, который назвался брокером, пригласил меня всё в тот же потайной кабинет на втором этаже и дал кредитный договор мне на подпись, также забалтывал меня (все фигуранты этой разводной комедии разговорного жанра). Каково было моё удивление, когда сумма кредита была не 320 000, а 460 000 руб. и под 28% годовых. В этот момент я почувствовал себя полным 'лохом'. На мой вопрос: 'Что это за развод?', получил ответ: 'А что ты хотел, ты предварительный договор подписал, а в нём прописано, что, если ты отказываешься от машины, то мы удерживаем 10% от стоимости машины'. Вот вам и расклад - предварительный договор остался у них в одном экземпляре. 'Брокер' заявил, что, если я отказываюсь подписать кредитный договор, он испортит мне кредитную историю и 80 000 руб. мне не вернут, пиши, мол, куда хочешь. И получается, машина мне должна обойтись на 140 000 дороже, под чумовые проценты. Чистейшее разводилово. Я начал требовать предварительный договор, подписанный мною, но получил категорический отказ. После этого я взял у 'брокера' со стола копию этого договора и начал фотографировать его на телефон, и после этого пошло 'шевеление' - 'брокер' стал нервничать и говорить, чтобы я быстро вернул этот договор ему, а то своими действиями я его подставляю перед сотрудниками 'салона', далее стал кому-то звонить и в потайном кабинете появились ещё два персонажа (я думаю, работники салона). После угроз 'брокера' я демонстративно (чтобы он видел) включил диктофон на телефоне. После этого все персонажи данного действа покинули кабинет с криками, что подадут на меня в суд за незаконное использование звукозаписи, после этого кабинет навестил некий сотрудник (я думаю, СБ) кавказской внешности и внушительно запретил мне записывать разговоры. Ну и напоследок зашёл всё тот же молодой человек, который забирал у меня 80 000 руб., и вернул деньги под расписку. Вот как-то так! Граждане, читайте внимательно то, что подписываете и не попадете в аналогичную ситуацию.

Ровно год тому назад, 22.01.2010 г. я купил KIA Sportage в данном автосалоне. В этот период у всех официальных дилеров действовала акция о подарках покупателям на сумму 20000 руб. Подобрав опции на данную сумму, мы подошли к оформлению кредитного договора. Менеджер по продажам помог подыскать кредит без страховки по КАСКО, но при этом предупредил, что теперь условия акции на меня не распространяются, хотя по-моему, это был чистой воды развод. Потому что нигде эти условия не оговаривались. К старшему менеджеру меня не пустили, договорились на подарки: коврики в салон и компрессор. Оформив необходимые документы, я оставил автомобиль для установки дополнительного оборудования. Приехал за ним 26.01.2010. Сразу удивило то, что на крыше лежал снег, а колесные арки были грязными. Мне передали тех. описание и заказ-наряд на установку доп. оборудования. Уже возле ворот я вспомнил, что не увидел сервисной книжки. Менеджер успокоил, что в данной машине её не было, а когда приеду на ТО-15000, её заведут и выдадут. Потом подумал и попросил подождать. Вернулся очень быстро с чистой сервисной книжкой. На тот факт, что раздел предпродажной подготовки не заполнен, был дан исчерпывающий ответ, что все устраним на ТО-I. Не хотелось терять время, а зря. Через месяц я обнаружил, что отсутствует крепление аккумулятора и треснут кожух воздухозаборника, но капот при передаче машины никто не открывал. Все эти три недостатка обнаружились и попали в акт при прохождении ТО-15000 у другого официального дилера. К тому-же оказалось, что сервисную книжку мне дали старого образца, поэтому результаты прохождения ТО в неё не занесли. Так о какой предпродажной подготовке может идти речь? Теперь придется ехать в Автокей за сервисной книжкой, а потом в другой сервисный центр, чтобы заполнить прохождение ТО.

ПРЕТЕНЗИЯ об отказе выполнения гарантийного ремонта '28' ноября 2007 г. я заключил с Вашей организацией договор купли-продажи автомобиля РЕНО ЛАГУНА 2. Ваша организация обязалась продлить срок гарантийного обслуживания за счёт собственных средств на срок 36 месяцев со дня продажи (дополнительное соглашение к договору). Я свои обязательства по договору выполнил полностью, оплатил автомобиль, своевременно проходил техническое обслуживание в Вашем техническом центре. Однако при обращении в Ваш сервисный центр при возникновении гарантийного случая (во время переключения скоростей происходит резкий рывок, коробка автомат) мне было отказано даже в диагностике. Объяснением было, что ремонт автомобиля РЕНО Вами больше не производится, т. к. дилерами Вы больше не являетесь. Срок договора на гарантийное обслуживание на основании дополнительного соглашения до 28 ноября 2010 г. Автомобиль покупался с условием продления гарантии. На основании этого я прошу выполнить договорные обязательства по гарантийному обслуживанию. В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с этим требованием, а также с требованиями о выплате неустойки, компенсации морального вреда и о наложении на СТОА штрафа, предусмотренного П. 6 СТ. 13 ЗАКОНА РФ 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ', за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок. Приложение: 1. Копия договора купли-продажи 1 экз., 2 листа. 2. Копия дополнительного соглашения 1 экз., 1 лист. Письмо отправил заказное с уведомлением, никто так и не принял, отговорка - НЕТ ответственного лица, дело буду передавать в суд, юристы как один говорят о нечистоплотности компании! Не дай Вам бог связаться с ними!