Отзыв клиента Елена о компании Автоколонна №1377

Здравствуйте! Сегодня, 26.02.2017 года, мы, пассажиры, (четверо взрослых и двое маленьких детей) не дождались автобуса №1039 на остановке "пос. Газопровод" (маршрут автобуса 1039) по расписанию в 12-38, следующий из г. Московский в г. Видное. Когда одна из пассажирок позвонила в диспетчерскую ПАТП, (приблизительно в 12-54), диспетчер ответила, что водитель ехал с "нагоном", поэтому проехал мимо остановки. Если учитывать, что данный автобус ходит всего 4 раза в день, представьте, как "весело" нам было, т. к. следующий автобус по расписанию должен быть на этой остановке в 16-35. Мне нужно было ехать в Видное, я вынуждена была ехать на других автобусах, сделав две пересадки. Но обратно из Видного я успела на этот автобус, который отъехал от площади в 14-55 (опоздав на 15 мин). Когда я спросила, почему он не забрал пассажиров на остановке "пос. Газопровод", вместо простого слова "извините" водитель мне ответил: "А где эта остановка?" и "" А мне до фени эти пассажиры".
К сожалению, я не знаю фамилию данного водителя, но очень хочется, чтобы руководство парка обратило внимание на данную ситуацию и приняло соответствующие меры. Пользуюсь данным маршрутом с 1988 года, но с такой грубостью сталкиваюсь впервые.