Отзыв клиента Анна о компании Автоколонна №1377

Добрый день!
Просьба разъяснить ситуацию от 22.02.2015 г. Автобус 377 Крюково-Хоругвино, который должен был делать рейс на 20:25 со станции Крюково до Хоругвино, приехал на станцию Крюково, административно снял табличку с автобуса 377, не подъезжая к остановки и уехал, не совершив рейс. Достаточно много людей стояли на остановке, как в таком случае люди должны добираться до своего населенного пункта. Почему такая халатность по отношению к пассажирам, за что мы оплачиваем проезд, чтобы транспорт ходил как ему хочется, не придерживаясь расписанию, а ведь у этого автобуса еще был один рейс после этого на 22:10, т. е. люди и следующего рейса не смогли добраться домой на автобусе 377, т. к. его просто не было. Просьба принять меры, это не первый случай, когда водители так поступают.